黑猫投诉:在华盛购买的三星S10,随购机赠送可以免费使用一年的星粉卡,每月49元赠费未到账

黑猫投诉:在华盛购买的三星S10,随购机赠送可以免费使用一年的星粉卡,每月49元赠费未到账
2020年01月13日 10:56 黑猫投诉

“用户7371595501”投诉“联通华盛通信有限公司”,要求补发赠品,补齐话费赠费,其中涉诉金额588元,目前投诉处理中。

消费者“用户7371595501”在1月13日向黑猫投诉平台反映:“我在2019年5月22日,于微信联通华盛手机官方商城购买的三星S10新机,卖方承诺赠送一张价值1188元的三星星粉卡,免费使用一年。但现在这张卡欠费停网了,我查询话费账单后发现这张卡从入网至今从未收到过任何一笔49元赠费。联通华盛作为活动方,应该为我补齐入网至今的赠费,以及接下来直到六月份的每个月49元赠费,共计588元。 然后自发现问题以来,我一直在积极与华盛进行沟通,但是其客服态度极其敷衍,电话客服与QQ在线客服都是一副惹人生气的态度,完全没有想要解决问题的意思,每次打电话过去,对方还会放音乐来拖延时间。QQ也很少回话,对我不理也不睬。我希望华盛能在解决问题之后向我郑重的道歉!”

投诉详情:在华盛购买的三星S10,随购机赠送可以免费使用一年的星粉卡,每月49元赠费未到账

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责任编辑:宋歌

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