“匿名”投诉“Apple支持”，要求苹果ID盗刷扣款，其中涉诉金额3118元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月2日向黑猫投诉平台反映：“2020年1月31日晚上7点38分，苹果ID被盗刷产生不明扣款，损失金额3118元，当时立即联系了苹果客服，后被告知网络不好稍后处理，之后又被告知处理这个事情的同事下班，要求我2月1日打电话处理，随后立刻联系了当地的公安局，进行报警备案，2月1日多次联系苹果客服，被告知系统申请不成功，无法追回款项，这样的处理结果我不能接受，扣款时也没有提示我确认密码等，就无故扣款，出现这样的漏洞还有这个处理结果我无法接受，对我的生活照成了极大的影响.请求黑猫能够帮帮我.”

投诉详情：苹果ID被盗刷

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