黑猫投诉:尖货抢购抢到自动退货

黑猫投诉:尖货抢购抢到自动退货
2020年03月14日 05:11 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛APP”,要求赔偿,其中涉诉金额549元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映:“每天晚上辛辛苦苦抢东西 然后好不容易抢到了 app自动帮忙退货退款 而这是个交易平台 商品价格浮动 亏的时候没有退 这次抢到的东西涨价了 秒给我退了”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“此退款 根本没有经过我同意 都是秒退 意思是只给我们跌价商品 不让我们抢到溢价商品”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“这是今天的成交价格 希望黑猫能帮助我 也希望斗牛app能给我个合理的说法 ”

消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映:“找客服 客服以未抢到东西为理由 推脱 而且强制性结束对话 而且不能再次连接人工 9:26都在回我话 结束对话后就显示客服未上班 请问付了款是没有抢到东西吗 有这种说法吗 随便哪个平台付了款就是抢到东西了 但付款了自动强制退款是什么意思? 强烈要求赔偿 ”

商家“斗牛APP”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,诉求我们这边已经收到,这边会尽快联系您处理,您也 可以联系我们的电话客服或在线客服,电话客服热线:02160663***”

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么还没有联系我 强烈要求斗牛赔偿 ”

投诉详情:尖货抢购抢到自动退货

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