黑猫投诉:可免费取消的酒店 取消后退款超一月未到账 客服失联 酒店电话虚假

黑猫投诉:可免费取消的酒店 取消后退款超一月未到账 客服失联 酒店电话虚假
2020年04月06日 16:50 黑猫投诉

“匿名”投诉“Booking缤客”,要求退款,其中涉诉金额4354元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“我于2020年3月2日预定2020年4月20-23日三晚南非太阳城的THE KINGDOM RESORT酒店两卧室小木屋,是可以提前一个月免费退改的,当时立即扣款了。次日下午,也就是2020年3月3日下午发现由于疫情原因航班取消,我选择了免费取消酒店订单,取消成功后,显示退款1个星期内到账,但是至今退款超过一个月没有到账。BOOKING客服联系不到,官网提供的酒店联系方式虚假,电话无人接听,邮件没有人回复,我现在只想退款就好,由于汇率波动产生的差额我可以自己承担。”

投诉详情:可免费取消的酒店 取消后退款超一月未到账 客服失联 酒店电话虚假

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

退款
新浪新闻公众号
新浪新闻公众号

更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)

我要投诉
  • 关注官方微博

  • 扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@staff.sina.com.cn