黑猫投诉:销售瑕疵商品给用户

黑猫投诉:销售瑕疵商品给用户
2020年04月14日 18:01 黑猫投诉

“用户7436593364”投诉“华为商城”,要求赔偿,其中涉诉金额200元,目前投诉已回复。

消费者“用户7436593364”在4月14日向黑猫投诉平台反映:“在华为商城买了这款笔记本,物流过来时,顺丰的外围箱子都被压扁了,再打开里面,居然是笔记本与顺丰箱子间没有任何的填充物。在整个物流过程中,笔记本都是被颠簸的,对里面的硬件损坏肯定不用说了,外观都被压扁,可想而知,笔记本被压成什么样子。 当再次打开电脑时,居然一到明显的划痕!!! 假如是刚出厂的机子怎么可能会有划痕,肯定是以次充好,以瑕疵的商品再次销售给用户!太不厚道了,现在想7天无理由退货,客服还说现在还不一定可以,说这个划痕是我弄的,冤啊!!!联系了好几回客服,都说要返厂检查,至少1-2周的时间,如果不是他们的问题,又要让用户自己付运费!!! 现在是急着要用电脑,再这个一来回,又得花费至少花费1周的时间!!!纯粹是想推脱责任!!!太不负责任了,这个【七天无理由退货】收起来算了,虚假广告!!! 太坑人了!!! 抓着用户急着用电脑,拖着时间,让用户不能顺利使用,这服务太不厚道了,再怎样都要一个说法! 以后再也不敢在商城买商品了!不是以次充好,就是客服不好沟通,一个推一个!太麻烦啦!!!!”

  消费者“用户7436593364”在4月14日向黑猫投诉平台再次反映:“以下是产品出货单号!希望相关部门尽快处理,要不过了7天无理由退货期,又要让消费者承受损失!!!这个过程太折腾人啦!”

商家“华为终端客服”4月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。 ”

  消费者“用户7436593364”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映:“处理实效太久了,还要等上20天,明明是可以快速解决的,为什么等这么久!!!!”

  投诉详情:销售瑕疵商品给用户

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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