黑猫投诉:超过7天不退款

黑猫投诉:超过7天不退款
2020年04月20日 10:06 黑猫投诉

“王屯西瓜大市场”投诉“斗牛APP”,要求退款,其中涉诉金额5299元,目前投诉已回复。

  消费者“王屯西瓜大市场”在4月20日向黑猫投诉平台反映:“我在该平台上购买了预售的aj6鞋款,该平台在商品预售条例规则中描述不清,且平台规则位置不显眼。购买时规则写明购买后可以转售,但商家在球鞋还未发售的情况下将球鞋的状态更改为已入库,禁止交易的状态。 购买预售球鞋为的是能在第一时间上脚喜欢的球鞋,现在申请退款客服以各种理由百般推脱,拒绝退款。经上网查询很多鞋友都在斗牛app上有如此这般的不愉快的购物经历,直到自己找到客服才处理退款,提现手续冗长繁琐;预售期等待时间过长,规则不明确等。 无论是作为一个球鞋爱好者还是一个消费者,斗牛app让人失望。现正式提出投诉,要求斗牛app给予球鞋退款。”

  商家“斗牛APP”4月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,诉求我们这边已经收到,这边会尽快联系您处理,您也 可以联系我们的电话客服或在线客服,电话客服热线:02160663***”

消费者“王屯西瓜大市场”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“平台还未答复 依旧不让退款 宣称官方不发售,则无法发货 若官方永远不发售,是否我永远得不到鞋款?”

  投诉详情:超过7天不退款

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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