共享单车企业投诉数据对比:摩拜单车响应时间较长

共享单车企业投诉数据对比:摩拜单车响应时间较长
2021年01月08日 15:24 黑猫投诉

  黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年1月6日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:ofo小黄车、哈啰出行、青桔单车、摩拜单车。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h
ofo小黄车 54724 46.39% 31.58% 183.61
哈啰出行 8476 99.94% 83.55% 22.72
青桔单车 990 100.00% 94.44% 22.36
摩拜单车 709 99.86% 85.05% 270.47

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:曲琳琳

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