共享单车企业投诉数据对比:哈啰出行响应时间长于青桔单车

共享单车企业投诉数据对比:哈啰出行响应时间长于青桔单车
2021年03月26日 13:14 黑猫投诉

  黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年324日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:ofo小黄车、哈啰出行、青桔单车、摩拜单车。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
ofo小黄车 55177 46.00% 31.33% 183.61
哈啰出行 9577 100.00% 83.60% 20.53
青桔单车 1195 99.92% 92.80% 18.93
摩拜单车 727 100.00% 86.24% 263.42

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:赵安琪

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