在美国“9·11恐怖事件”发生半周年纪念日这一天，当一名身携冲锋枪、手枪和炸弹的男子突然闯入荷兰首都阿 姆斯特丹第一高楼，把40名职员扣为人质的时候，许多人被吓得魂飞魄散，都以为又是恐怖组织惹的祸。还好，劫持人质的 只是一个对飞利浦电器质量极其不满的怪人。在与警方进行了惊心动魄的8个小时对峙之后，怪人饮弹自尽，40名人质毫发 无损。

　　枪手贴出的抗议标语

　　警方封锁现场

　　40员工沦为人质

　　高135米的伦勃朗大厦是荷兰首都阿姆斯特丹的第一高楼，当地时间9月11日上午8时30分，一名持枪男子不 慌不忙地踱进了它的第17层，他不停地把正好从17楼走廊经过的男女职员一个个地揪进来，直到不大的空间实在容不下更 多人的时候才算罢手。此时，里面已经有40号人被扣为人质了。阿姆斯特丹警方在接到伦勃朗大厦发生特大人质劫持事件， 而且枪手手中有冲锋枪及炸弹的消息后异常震惊，加上当天是“9·11恐怖事件”半周年纪念日，美国举行了相当隆重的纪 念仪式，所以许多警官脑海里闪过的第一个念头是：千万别是拉登作怪！

　　对峙8小时枪手饮弹自尽

　　还好，枪手很快就自报家门。让警察们长舒一口气的是这家伙跟恐怖组织无关。不过，警察们不敢有丝毫的大意，毕 竟那家伙手里有长短枪和炸弹！

　　自打他觉得人质的数量已经够了之后，持枪男子就一屁股坐在接待大厅的一把椅子上再也没有挪过窝。他先是喝令几 名人质用大张的白纸写几幅抗议标语张贴在17楼的窗户玻璃上。一条标语上写着“克莱施特利撒了谎”(克莱施特利是飞利 浦电器的总裁)，另一条上写道“让我们去误导”，显然是讽刺飞利浦公司那句脍炙人口的广告词“让我们做得更好”。紧接 着，他又喝令一名人质把他事先准备的一份书面声明通过大厦的商务中心发给荷兰NOS国家电视台。他在书面声明中抗议“ 宽屏幕彩电销售商的傲慢行径”，声称消费者们在宽屏幕彩电的商品广告上被误导了。

　　阿姆斯特丹警方于是决定采取攻心策略，稳住枪手情绪。警方的心理专家很快就与始终坐在接待大厅椅子上的枪手通 上了电话。经过长达3个小时的谈判，枪手终于答应让2名男子和6名女性人质离开接待室，就这样，双方又对峙了5个小时 。就在这时，阿姆斯特丹警方突然宣布：“一切都结束了，枪手已死，人质安然无恙！”警方透露说，枪手提出“给他几分钟 时间考虑，然后提出进一步的要求”。说完这些，他终于从坐了整整8个小时的椅子站了起来，走进卫生间，举枪对准自己的 脑袋就是一枪。

　　消费者协会曾接到电话

　　对于这起相当离奇的特大人质事件，警方现在仍缄默不言。

　　那么是不是如枪手所说的那样跟飞利浦的产品质量有关呢？荷兰消费者协会发言人科文证实说，在事发之前，消费者 协会确实接到过该男子打来的电话，也收到过他的来信，不过，消费者协会并没有觉得有什么异常，用科文的话说：“我们把 他当成成千上万普通的产品投诉者一样看待。他在打电话和来信中从来没有威胁过什么，所以我们没有理由要跟警方联系。” 徐冰川

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