南方网讯 美国精神航空公司(Spirit Airline)自8月6日宣布9·11周年祭乘机免费的决定后,立即接到超过10万个的订票申请。7日一天,该公司提供的所有1.34万张机票被预定一空。分析人士认为,这一活动带来的社会效应和广告效应,远远超过了公司的50万美元机票损失。
精神航空公司首席执行官(CEO)雅各布-肖尔6日曾经表态:“如果不是乘客在9·11后 对我们公司的支持,精神航空公司也许早就破产了。为了答谢大家的支持,公司决定9月11日这天公司所有航班的机票免费。”
没想到,第二天(7日),精神航空公司机票预定中心的电话就开始响个不停,公司网站也因为访问者过多,而发生网络大塞车。公司30架中小型飞机所能提供的1.34万个座位,几个小时内就被预定一空。公司领导层对此表示满意,董事会成员和所有公司高级官员都计划在9月11日这一天,亲自到机场为乘坐免费航班的乘客送行。
公司的核算部门估计,免票活动将带来50万美元的损失。这笔款项对于这一个拥有12年历史、主要市场仅包括佛罗里达、底特律和纽约的小航空公司来说,不是一个小数目。但分析人士认为,精神航空公司今后得到的回报将远大于50万美元,因为不少乘客在预定免费航班的同时,订购了几天后的回程票。
除此之外,美国大小媒体最近都在报道精神航空公司“独树一帜”提供免费机票的事情,一时间“精神航空”成了媒体上出现频率最高的公司。这样的宣传效果,决非50万美元可以达到的。可以说,精神航空已经从一个名不见经传的小公司,一下成为全美著名的“爱国航空公司”。
一位《今日美国》旅游版的专栏记者说:“精神航空的招儿,绝了!”的确,几个星期前,精神航空和所有其它航空公司面临的问题一样——9月11日前后的订票数量奇低,上座率不足20%。这一招,使精神航空有可能成为全美9月11日上座率最高的航空公司。
相比之下,美国多家大型航空公司——美洲、联合、三角等,以及经营美国航线的英航、法航等公司,都在不久前宣布了减少9月11日航班数量的计划。一些媒体猜测,这些公司也有可能改变策略,效仿“精神”,宣布免费航班计划。(编辑:赵建中)
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