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人民网华盛顿8月12日电 据BBC消息，数名在美国纽约长岛航空管制中心工作的航管人员在一次罕见的记者会上，向人们述说了9·11事件发生前几分钟和发生之后，他们当时的心情以及处理这场危机的情况。这是美国联邦航空管理局首次举行这一类的记者会。
这些航管人员表示，在事件刚发生时，他们还以为是发生了普通的劫机案，但在数分钟之内，航管人员就意识到，他们已开始处理一场从未面临的一个重大危机局面。
负责美国东岸地区航管事务的哈特菲尔德在记者会上说，当时的情形就像打仗一般。哈特菲尔德表示，他们从未经过类似的这场危机。
当第一架客机撞上世贸中心大楼的时候，纽约航管中心主管麦科马克就怀疑这是一次恐怖袭击。他形容说，在雷达屏幕上看着第二架客机撞上世贸中心大楼，这段时间是他"这辈子最恶劣的11分钟"。麦科马克说："我这一辈子最恶劣的时刻，也许就是当我看着那架飞机，从失去联络到飞机撞上世贸中心大楼的那11分钟，因为我知道会发生什幺事。这真是很难的。"
当天，所有的航管人员都无助地看着代表4架客机的亮点从他们面前的雷达屏幕上消失。但是，由于担心可能有更多的飞机被劫持，这些航管人员实施了前所未有的"净空"行动，成功地使美国领空的4500架飞机降落并停飞，使空中不再有任何客机飞行。事件发生后，国际航班都转场美国境外的机场降落。
航管中心的一名主管说，他对属下员工在如此压力之下的工作表现感到骄傲。这位主管还说，有一名航管员虽然在事件当中失去了4名亲友，但是仍然坚守着他的岗位。在恐怖袭击发生的当天，共有4架被劫持的飞机坠毁，约3000多人死亡。(老任)
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