美国《新闻周刊》5月26日一期文章： “9·11”恐怖袭击事件已使全球旅游业遭到重创，此后接踵而来的一系列天灾人祸更是雪上加霜：伊拉克战争、更多的恐怖袭击事件、致命的ＳＡＲＳ病毒和惨淡的经济景气。世界旅游组织最近称当前的形势是“记忆中最糟糕的”，一些业内人士干脆戏称为“完全风暴”。

　　尽管坏消息不断，旅游业的“完全风暴”正在促使该行业加强合作，进行变革，清扫旅游风景区。

　　过去一年，西班牙和突尼斯组织了一个支持地中海旅游的会议。澳大利亚、新西兰和斐济也携手搞了一场联合促销活动。豪华饭店协会，比如精致连锁饭店和世界一流饭店组织，同豪华游艇和旅行社已经开始进行游客信息交流，以扩大生意。

　　旅游业的困境加速了业内的整合。陷入窘境的航空业的改革已经进行了一段时间；现在叫苦不迭的旅游公司已经成为便宜货。迪洛伊特—图什旅游娱乐公司的合伙人、总经理亚历克斯·基里亚基季斯等专家期望，私营公司在今后几个月收购陷入困境的连锁饭店和旅行社。他说：“这些大公司按资产总值的七折出售，因此我认为将有很多买主。”私营公司已经购买了像派拉蒙和美丽殿这样的饭店集团。世界一流饭店组织已经建立了特别基金，以帮助陷入困境的会员渡过难关。

　　旅游业滑坡可能造成对规模庞大、非人性化的度假胜地的需求趋势放慢。在调查中发现，安全现在是游客考虑的首要因素。专家们说，这种心理使得游客希望找一个温馨、个性化的环境————他们认为这样相对安全。旅游业咨询专家玛丽·戈斯特洛说：“大饭店都在试图将自己变成小饭店。”在拉斯韦加斯，拥有5034个房间的米高梅饭店将在一侧建拥有600个房间的配楼，让其按一个独立的饭店运营。

　　的确，如今人性化特色比过去任何时候都重要。一些饭店已经在纠正非人性化的做法。最近，世界旅游理事会在伦敦举行了安全研讨会，与会管理人员警告说太多的电子安全设备可能将旅游胜地变成一个戒备森严的地方，使游客和当地人望而却步。该理事会负责人让—克洛德·鲍姆加滕说，最好的办法是雇用更多更专业的人员搞好保安工作，使安全措施“更人性化”，鼓励当地人警惕安全威胁。

　　最终，旅游业的振兴将取决于发展中世界，特别是亚洲。世界旅游组织预测，在2020年前，东亚和太平洋沿岸国家出境游每年将以6·5％的速度增长，而欧美国家的出境游增长率预计分别为3·4％和3·1％。尽管旅游业一向是由西方游客推动的，然而今后20年将由旅游民主化来带动，因为俄罗斯人、东欧人、东南亚人、而且更重要的是中国人有了出国旅游的财力和愿望。

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