一提起电话推销，75岁的美国加州作家海伦·麦克纳立即表示深恶痛绝。她气愤地说：“不管你是在吃饭，还是在睡觉，那帮人总是毫不客气地打电话来烦你！”事实上，像麦克纳老太太这样痛恨电话推销的美国人绝不在少数。现在，为了使广大公众免受推销公司电话的骚扰，美国消费者权益保护机构联邦贸易委员会日前推出了“别打我电话”服务，禁止推销公司拨打那些申请了此项服务的私人电话。这一举措立即得到了广大电话用户的“热烈拥护”，但那些生意大受影响的推销公司则大光其火，一纸诉状将联邦贸易委员会告上了法庭。

　　用户蜂拥而至 总统致辞祝贺

　　按照联邦贸易委员会的规定，私人电话用户自6月27日起可以上该委员会开设的专门网站申请“别打我电话”服务。申请程序非常简单，用户只需填上希望得到保护的电话号码和留下电子邮件即可。此外，密西西比河以西各州的居民还可通过拨打免费电话来申请此项服务。

　　“别打我电话”服务一经推出，立即得到了私人电话用户的热烈响应。据联邦贸易委员会宣布，截止27日下午5点，上网申请该项服务的用户多达73.5万人，差点使该网站“瘫痪”。不少用户经过多次尝试后仍未能登录，只好选择放弃，而那些通过电话申请此项服务的人比上网的人更多，差点把免费电话“打爆”。结果，联邦贸易委员会发言人凯茜·麦克法伦不得不于28日呼吁民众保持克制，并表示将增加更多设备，以尽快处理用户的申请。

　　为了庆祝“别打我电话”业务的开通，美国白宫还特地举行了一个仪式。布什在讲话时对所有受过电话推销骚扰的民众表示“同情”。他说：“当人们坐下来准备吃饭，当父母在教育孩子的时候，他们最不希望发生的事情就是接到一个陌生人打来的推销电话。”

　　再打推销电话 罚款一万一千

　　目前，美国共有1.6亿多部住宅电话，美国电话推销公司每天则要打1亿多个推销电话。联邦贸易委员会估计，“别打我电话”服务可以帮助注册用户阻止其中80％的电话。联邦贸易委员会将把那些申请保护的电话号码编入“全国别打电话名录”，并下令推销公司自10月1日起不得骚扰列入该名录的电话，否则将被课以每个电话1.1万美元的罚款。

　　与此同时，联邦贸易委员会还做出一些补充规定：一是即使顾客已申请“别打我电话”服务，各公司仍可以在一年半内拨打购买了该公司产品的顾客的电话；二是如果顾客没有提出要求，公司可在3个月内致电顾客，咨询所售产品的服务情况。此外，联邦贸易委员会还规定，那些有关慈善活动、民意调查和政治宣传活动的电话也不在受限制之列。

　　推销公司叫苦可惜无人同情

　　“别打我电话”服务一经推出，电话推销公司立即叫苦不迭。代表这类公司利益的“直接市场经营协会”称，电话推销行业去年的产值高达7000亿美元左右，而“别打我电话”这项服务无疑将给该行业造成巨大损失。为了维护自己的权益，该协会已经向俄克拉荷马州联邦法庭提起诉讼，指控联邦贸易委员会此举违反了宪法中有关保护商业言论自由的条款。

　　更让电话推销公司感到郁闷的是，它们不仅将因“别打我电话”业务蒙受损失，还得为联邦政府开通“别打我电话”服务“出血”。因为这些公司必须购买联邦政府编制的“全国别打电话名录”，其每本售价竟然高达7000美元。

　　对于电话推销公司的“霉运”，绝大部分电话用户并不表示同情。麦克纳老太太说，“他们曾经那么招人烦，现在为什么不去换个工作？要知道，打电话推销可是我这辈子最不愿意干的事。”（记者/方芳）（来源：世界新闻报）

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