给布什发E—Mail不容易了(图) | ||||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月20日10:06 南方都市报 | ||||
给布什发E—Mail不容易了 白宫新电子邮件系统设计相当拙劣,写信给总统要过9关 在过去,想要写封信给美国总统布什表达意见,只要打开电脑,连上网络,把意见送到布什总统的电子邮件信箱president@whitehouse.gov 即可。但现在,许多人惊讶地发现,要写信给布什总统已经不是这么简单了。 前不久,白宫网站首度启用了新的系统,想要写信给布什总统的人得先通过9关,也就是浏览完可能多达9页的网页,仔细填写一堆表格问卷。而第一项问题就是先问寄件者是否支持白宫的政策。 白宫表示,这套设在www.whitehouse.gov/webmail的新电子邮件系统,目的是希望能更快对民意作出响应,以便能“实时”得知民众的意见和评论。这些问卷表格要求寄件者填写全名、机构、地址和电子邮件信箱。填完表格要寄信时,还必须等白宫系统自动回复,再次确认寄件者所填写的电子邮件信箱是否正确,等到手续都完成后,信件才会真的寄出。 白宫每天约收到15000封电子邮件。白宫发言人表示,这套系统设置的目的是改善与民众的沟通。白宫鼓励想要寄送敏感或个人性质的信件给布什总统的民众,多利用传统方式,比如写信邮寄、传真或甚至打电话。 白宫花了9个月与一家民间公司合作,才研发出这套系统;而这套系统目前还在不断运作改进当中。人们还是可以用过去的方式寄送电子邮件,但寄件者还是会收到自动回复通知,而且不敢保证这些信件一定会有人看到,或者是收到回信。 一些网络专家认为,白宫这套系统对使用者并不友好,难以达到沟通目的。专家批评,网页设计很容易让人们迷失,寄件者难以查阅信件是否已经送出,简言之,白宫电子邮件系统的设计相当拙劣。此外,许多人也对为什么寄信还要先表达立场感到不满,尤其是网页问了一堆问题,却没有问到民众最关切的“失业”或是“工作机会”。一位网络专家甚至不客气地批判说,“这是我看过最可笑的网页沟通形式”。 任杨
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