广州市物价局表示物业管理乱收费业主可打12358举报

　　本报讯 （记者 成小珍 通讯员 田从军） 针对广州市政协委员提出最大限度保护小业主合法权益的建议，广州市物价局日前答复表示，该局目前对物业管理费保持动态管理，通过对物业管理收费的许可证年审的方式，对服务质量反映强烈的或超过规定利润的给予降低标准处理。这是记者昨日从市政协了解到的。

　　业主维护合法权益很难

　　在今年的广州市政协十届一次会议上，市政协委员吴名高提交提案，呼吁加强对小区保安的管理。吴名高说，全国消费者协会曾做过一个统计，房地产业目前是群体投诉最多的行业，众小区还频频发生管家成为打手的事件，最大限度保护小业主合法权益迫在眉睫。

　　吴名高委员分析认为，目前业主争取自己的合法权益很难。这其中有几点原因：其一是开发商以大欺小。其二是业主委员会成立障碍多。开发商和物管公司千方百计阻拦业主委员会成立，一方面以免交管理费、返还维修基金、办理房产证为诱饵，挑起一部分业主反对业委会的成立；另一方面以自己是“大业主”，因此否定业委会的代表性。其三是业委会得不到有力支持，政府职能部门对成立业主委员会和已经合法成立的业委会支持不力。

　　建议独立物管公司管小区

　　吴名高委员建议，支持由业主聘请与开发商无任何关系的物业管理公司，进驻小区进行管理，形成街道、业主委员会、物业管理公司新的“三位一体”的物业管理模式。对有违法行为的开发商和物业管理公司，一旦查实，应先吊销其营业执照、管理资质和收费资格，再绳之以法。另外，物业管理费的构成应以市场调节为准，定价权应落实到业主委员会，物业管理公司则应毫无保留地公布账目，并接受业主的监督和有关部门的审计。

　　记者从广州市物价局了解到，根据有关规定，广州目前的物业管理收费采取两种方式——业主委员会成立前实行政府指导价，业主委员会成立后实行市场调节价。物业管理单位必须持《广东省经营服务性收费许可证》，按物价部门批复的收费项目和标准向住户收取服务费，没有许可证不得收费。

　　服务质量差将降低收费标准

　　目前，广州对物业管理费保持动态管理，通过对物业管理收费许可证年审的方式，对服务质量反映强烈的或超过规定利润的给予降低标准处理。有关人士呼吁广大业主，一旦发现有乱收费行为，可及时打12358予以举报。

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