好软件能帮企业省钱（走进著名企业）(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月25日08:28 环球时报

　　美国前国务卿基辛格（右）在大会上做主题演讲，并回答冠群公司董事长兼首席执行官库马尔（左）的问题。

　　本报驻联合国特派记者丁刚

　　7月13日，全球近万名企业代表来到拉斯韦加斯，参加美国冠群（CA）公司年会。27年前，大学毕业不久的华人王嘉廉同几名合伙人一道创建了冠群，如今，冠群已是仅次于微软和甲骨文的全球第三大软件公司，并稳居企业管理和商务软件的龙头地位。一位日本的媒体同行告诉记者，在华尔街经历了新经济泡沫破裂的剧痛之后，冠群的管理系统软件仍能够受到企业界的青睐，有着非同寻常的意义。

　　像管理水和电一样管理资源

　　冠群的成功不仅在于能够开发出一流的管理软件，更重要的是它能够抓住机会，适应网络时代美国企业管理体制调整的需要。大会期间，记者听到最多的一个词就是“按需计算”。所谓“按需计算”，就是通过智能化管理，把一家企业拥有的软、硬件整合在一起，使企业内部的信息技术设备达到最优化配置。冠群董事长兼首席执行官库马尔在年会开幕式上强调了未来企业管理软件的四要素：动态、整合、集成和灵活,这四个要素同时也代表了现代企业管理体制改革的新潮流。

　　前几年，新经济热过了头，企业拼命加大对信息技术的投资，好像增加了新设备就能提高效率，实际上有许多设备都被闲置，并不能充分发挥作用。调查表明，大多数企业的数据库只有25%是经常使用的，而45%的数据一两年都不会用到。一些公司看到新的杀毒软件上市就赶快买来装上，其实更多的安全软件有时反而会造成系统混乱。对许多企业来说，目前面临的一个重大问题就是如何有效地整合资源，而“按需计算”可以像管理水和电一样管理企业内部的信息资源。

　　安全指挥部可以自动报警

　　大会期间，记者参加了两项冠群系统管理软件的测试活动。一个是“eTrust”系统安全软件，该软件将限制恶意访问、自动报警、探测入侵者身份、防止和杀灭病毒等功能整合在一起，形成了一个“安全指挥部”。冠群的技术人员说，“安全指挥部”好比美国的国土安全部，国土安全部把全世界有关恐怖分子活动的信息汇总，进行综合分析处理，而“安全指挥部”则把遍布全球的各个分公司、分销点的网络安全信息汇聚在一起。一旦遇到病毒攻击，系统不但会发出警报，自动启动防御系统，还可以追踪病毒的IP地址，显示攻击出现在哪里。负责软件开发的阿兹特先生说，企业网络出现病毒以往只能靠技术人员解决，先要找出问题所在，再提出方案分别解决，要花上几天时间，而用这套系统只要几秒种就够了。

　　记者测试的另一套管理软件“Unicenter”就像一位精明的企业经理，它对所有软、硬件的能力和职责了解得一清二楚，会根据业务流程调配服务器使用，既不让哪台电脑筋疲力尽，也不让哪部服务器闲着没事干，一旦系统出了故障，它还可以自动启动修复程序。冠群中国的技术总监赵大平说，这套软件可以使现有资源最大限度地发挥作用。

　　小问题有时会造成大灾难

　　对于许多大公司来说，网络出现的小问题有时会造成重大灾难。参加这次大会的挪威BBS银行负责安全的副总裁斯亚夫说，该行的计算机系统每天要处理300多亿美元的账目，如果出现故障，即便是非常微小的故障，都会带来不小的损失，因此如何确保系统正常运转非常重要。赵大平告诉记者，许多大公司因此提出非常具体的要求，比如整个网络系统一周的安全运行率不能少于99%，有的甚至更高。为了达到这个要求，冠群的软件预先设计了解决故障的方案。机器在运行中如突然停机，它可以自动检测和修复。

　　冠群还将推出一种名叫“Sonar(声纳)”

　　的软件，它就像耳聪目明的网络“交警”，不停地巡逻以保证网络的畅通，它甚至可以预测到有可能出故障的薄弱环节，并加以修复。

　　中国企业管理水平走上新台阶

　　不同的企业会有不同的管理要求，一套软件系统要适应多种目标，就必须具有灵活性。赵大平说，冠群的系统管理软件只要加以调整，就能够适应不同企业的要求，它还可以根据企业发展的要求做动态改进。他举例说，如果有个问题靠技术人员的帮助才得以解决，那么软件自己就会记住，下次遇到同样问题，它就会自动处理。

　　记者看到，国内一些银行和机构都派代表参加了这次大会，他们希望深入了解美国大公司的管理系统。冠群大中华区副总裁戎浩认为，企业管理牵扯到企业文化、管理体制、基础建设、应用软件的开发使用等许多方面，并不是拥有了全世界最好的软件就可以解决问题。但是可以看出，中国企业信息技术化程度已大幅提高。中国大陆目前已经成为冠群在亚洲仅次于日本的大市场，中国是系统管理软件最有潜力的市场。

　　

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