黎玮

　　非典过后，迎来了一个旅游旺季。不能抗拒炎炎夏日中蓝天碧海的诱惑，趁休假参加了一个青岛豪华三日游。同行的朋友吃过旅行社的亏，这回出行之前就谈好条件：不去购物，不包餐饮。

　　首站是黄岛金沙滩。在海边遇到一位游客，他感叹道，青岛有得天独厚的条件：青岛海岸沙质极佳，在沙滩上可以拾贝壳、捡海菜，退潮时还能抓寄居蟹，所以他这一次专程带孩子来青岛。踩在金灿灿的沙滩上，

　　我也由衷地羡慕起青岛人来。不过这种感觉很快被眼前的场景冲淡了，一眼望去，海滩上散布着一层塑料袋、矿泉水瓶、雪糕纸，用“满地垃圾”来形容一点也不过分。还有游人坐在沙滩上吃西瓜，见垃圾桶离得远，便顺手把瓜皮甩到旁边。海滩上还有根粗粗的管道，把不知从哪里来的污水直接排进大海。看着眼前的一幕，再望望美丽的大海，踩踩脚下金色的沙滩，我是从心底里为美丽的青岛惋惜。

　　这天的晚餐选在了青岛的海上皇宫，“走，感受一下皇宫的服务”，团友们说笑着拥进大厅。好心情很快烟消云散，先是有人从菊花茶里捞出了一只小蟑螂，接着又发现新换上来的白瓷盘上还挂着醒目的菜迹。

　　向服务员讨说法，小姐回答得很平静：“菊花在晒的时候是很容易飞进小虫的。盘子嘛，是因为今天我们客人很多。”事先说好可以免费使用的娱乐场地也被大打折扣，从这里出来，我们加紧了脚步……

　　最后一天是去崂山。导游说，附近条件最好的饭店是龙泉山庄（仿照电视剧《刘老根》修建），去那里吃饭得提前预订。我们听得有些动心，便把午饭安排在这里。中午时分到达，刚一落座，菜就都上齐了，服务员态度也热情。从洗手间回来的一位团友却迟疑着不肯动筷，“这儿的洗手间可够脏的，老远就闻见一股异味，地上好多污水，而且连洗手液也没有”。按照以往的经验，饭馆卫生条件怎么样，看卫生间就能知道个八九不离十。听这么一说，大家都有些犹豫。但看在导游的推荐上，大家多少还是吃了一点。

　　青岛的碧海蓝天、市区的整洁划一让我觉得还是不虚此行。但作为中国首批“优秀旅游城市”，青岛无论是服务意识还是管理水平都让人感到少许遗憾。就在不久前，媒体报道外资旅行社要进中国，但只能经营国内游项目，我和朋友开玩笑说：“谁会让老外带着逛中国啊！”从青岛回来，我不得不承认，国内旅游急需改进的地方实在不少。如果不在精细处下功夫，即便是家门口的旅游市场，恐怕我们也不得不拱手相让。

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