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奥林巴斯的启示:立足国内市场,才能面向国际市场

http://www.sina.com.cn 2003年08月18日17:23 中国日报网站

  中国日报网站消息:据奥林巴斯公司最新的决算报告显示,2002年4月—2003年3月,集团的销售额达到5700亿日元,创奥林巴斯历史最高纪录;经常利润为470亿日元,利润额为250亿日元。

  内与外的逻辑

  这些成绩让奥林巴斯(中国)投资有限公司总经理一之濑节夫非常高兴,他在接受记者专访时,着重强调了奥林巴斯“融入社会”的企业理念:“我们的行为不仅是商业的,更是社会的,其价值观与社会的价值观是一致的。我们的口号是‘你的梦想,我们的未来’,创造新的价值。这是与企业目标‘创造最高价值’是一致的。”

  一之濑节夫之所以这么说,全靠奥林巴斯拥有的核心技术,即光学数码科技,以光学与数码相结合来创造出更新的产品。目前,在小型全自动传统相机中,奥林巴斯在全球市场的占有率第一,达到25%。作为世界知名的相机品牌,奥林巴斯在数码相机领域一直处于领先地位。

  回顾奥林巴斯的发展历史,可以看出目前的中国企业和中国市场有许多与之相似的地方。

  1919年之前,日本的显微镜市场上充斥着欧美的产品,且价格昂贵,需要显微镜的大学、医院、研究所,根本买不起,日本国内的产品少之又少,几乎是一片空白。为实现显微镜在日本的国产化目的,满足国内市场需求,于是,奥林巴斯应运而生。

  之后,奥林巴斯在显微镜、照相机、内窥镜、分析仪、数码相机这五个大的领域相继取得了长足的发展。奥林巴斯是世界上最早研制出内窥镜的公司,目前,其产品在世界的市场占有率达到80%,成为与数码相机并行的两大主流产品。此外,奥林巴斯还在新的领域寻求突破,如用于医疗和生物科技DNA研究的分析仪,微电子机械以及超精密技术等。

  “只有立足国内市场,才能面向国际市场,并最终占领国际市场。”这是记者从奥林巴斯的发展过程中得到的最大启示。

  中国战略影响全球

  “许多跨国公司都知道,中国是个潜力巨大的市场,奥林巴斯把其亚太区总部迁至中国大陆是非常自然的切换。”此外,中国拥有非常高素质的人才和相对廉价而充足的劳动力也是各大跨国集团争相来中国大陆投资不可忽视的因素,奥林巴斯如果能在中国大陆发展,将会对其在全球的发展产生深远的影响。

  正因如此,奥林巴斯才不能忽视中国市场的存在。从其进军中国大陆市场的脚步,就能看出它对中国的重视程度:奥林巴斯1987年首度进入中国,2001年率先取得数码相机在华的内销权,2002年4月将亚太区总部迁至深圳,5月宣布将1/3的数码相机生产转移到中国,还将再投资4500万美元,打造高级相机和数码相机的世界性基地……目前,奥林巴斯公司在北京、番禺和深圳都设有相机生产地。取得在华内销权之后,奥林巴斯目前是惟一一家真正实现百分百中国“造”、中国“销”的数码相机的国外厂商,产品的精密工序包括镜头研磨等都是在国内完成,而并非只是在华组装。

  的确,像其他国家一样,甚至比其他国家更强烈,日本企业非常看中中国的市场,这从在中国的日本人学校就能看出。在国外,华人多的地方一般会有唐人街,而在中国,慢慢地也会出现诸如“日本街”或“日本村”什么的。上海的日本人学校就在迅速壮大,今年约有1300名日本中小学生进入当地日本人学校就读,而去年才有900人。常驻上海的日本人就有1.5万人,这还不包括未办理居留登记的人。

  奥林巴斯的小型全自动传统相机在中国连续7年名列榜首,今年的目标是力争达到30%。数码相机在市场上名列第三。2003年2月的统计数字显示,已经上升为第二位,目标是占到20%。为此,奥林巴斯制定了在中国的市场战略:全面提升和加强顶级高品质世界知名数码相机的品牌形象、加大在高附加价值领域产品的在华市场份额,将世界上最好的产品提供给中国的消费者,力争成为创造最高价值的企业。“让消费者接受并喜爱,使公司得到收益,然后扩大再生产,这是企业比较好的良性循环。”

  “有很多课题摆在我们面前,我们最需要做的就品牌形象和品牌力量的继续提升。与最终用户交流,让更多的人知道奥林巴斯。此外,不断地研发、生产最新的产品,加强销售体制,充实售后服务体制。”一之濑节夫说。

  当然,奥林巴斯在中国也碰到一些困难,其中一个难题就是,奥林巴斯产品的零配件不容易买到,一旦产品的某些部件坏了,便很难修配。“目前,中国政府在产品零配件上还没有放开,在零配件的供给上是有困难的。这是顾客的难题,也是奥林巴斯的难题。”

  另外一点就是“水货”抢占“行货”市场。记者在采访一之濑节夫的那天早晨,意外地看到一条新闻,日本索尼一旗舰级数码相机在毫无预兆的前提下,突然上演“高台跳水”,价格一夜之间由8400元狂降至6400元,用索尼的话说是“回馈消费者”,但有关人士认为此举是为了彻底打垮“水货”。几天之后,联想集团又对其最畅销的三款数码相机产品进行降价促销,最高降幅达50%,使200万像素以上、具有光学变焦功能的数码相机有史以来首次突破1500元价格底线。对此,联想方面直言不讳地说,主要是为了备战“五一”。中外数码相机产品不约而同地相继大降价,其根本的原因就是为了打败“水货”,迎接数码相机市场日趋激烈的竞争。

  “奥林巴斯是不会打价格战的,否则,会让消费者对奥林巴斯品牌失去信心。”一之濑节夫强调指出。

  指点中国公司

  毕业于日本大学商学系的一之濑节夫今年56岁,加入奥林巴斯已经有29年的历史,曾长期担任公司营销部门要职,对市场有独到的见解。自2002年4月担任奥林巴斯(中国)投资有限公司总经理至今也就一年时间,但从他所谈的问题来看,仿佛在中国生活了十几年。

  一之濑节夫认为,从市场的角度讲,中国是非常具有潜力的,也是大家竞争的一个焦点。“我刚刚从西安参加一个会议回来,陕西省有3000多万人口,跟韩国一个国家的人口差不多。在这么大的一个市场上发展我们的事业,对奥林巴斯真是一件高兴的事。”

  许多跨国公司在进军中国大陆市场之初,选择的是与中国本土企业合资的形式,而如今,它们中的许多公司纷纷独资了,给中国公司了造成较大的压力。

  对此,一之濑节夫以超然的态度说:“一些企业由合资转为独资自有其道理,是为了提升自己的发展空间,给消费者提供更好的服务。”但是,“奥林巴斯在合资上的发展是‘出奇’地顺利,我们有自己的合资公司,并希望两个合资公司发展得更好。我们在香港和深圳各有一家独资公司,OCI也是独资的,我们就是把在中国的公司看成是中国的企业,跟是否独资或合资没有太大的关系,并希望我们在中国的企业真正成为中国的公司。我们没有‘独资就是外国企业’的想法。独资与合资只是企业发展的形式而已,它会根据自己所处的环境和市场需求来决定采取什么形式发展自己。如何得到消费者的认同,是不同的企业竞争的一个焦点。”

  针对奥林巴斯中国公司的高层管理人员,如董事长和总经理都是日方人员的现实,一之濑节夫说:“奥林巴斯在美国和欧洲的公司的董事长和总经理都是由当地人担任的。奥林巴斯中国公司中,除了最高层,中间力量绝大多数都是中国人。我个人的想法是,在不远的将来,董事长和总经理也都会由中国人来担任。”

  在谈到中国同类产品企业最缺少的是什么时,一之濑节夫说:“这是非常难的一个问题。与其说中国企业的不足之处,不如说相比之下我们的长处。在奥林巴斯几十年的历史中,坚持的是以人为本,不断改进生产技术,如何能更加适应消费者各方面的需求,从很多细小的地方改良产品,我们的产品非常精致,包括消费者怎样使用方便,真正做到‘从人出发,以人为本’的理念,精心尽力地为顾客提供最好的服务。这才是具有悠久历史的世界级品牌的价值所在。”(来源:《环球财经》)


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