她，创造了网络神话(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月19日14:52 金羊网-羊城晚报

　　———记ebay公司总裁兼首席执行官梅格·惠特曼

　　1995年9月诞生的“eBay———电子湾网站”是全球最大的网络交易市场，它在线提供的颇具国际化和人性化的交易平台和会员服务为众多企业和个人开辟了一个网上新天地。许多人在这里自由自在地体验寻找和发现的乐趣，感受展示与拥有的满足。人们可以在网上参与竞拍小到西餐刀，大到喷气式飞机等各种物件。在这里，物质利益合理合法地成为了人们交友的凭据和动力，它和友谊一起被分享，它让每个成功交易的背后都有一段有趣的寻宝经历，它更成就了电子湾里许多耐人寻味的故事。截至到今年第二季度，“ebay在线”登记的用户已达到7，530万人。创造这一网络神话的不是别人，正是ebay公司的女当家———总裁兼首席执行官梅格·惠特曼。

　　硅谷奇才半路出家

　　现年47岁的惠特曼并不是与生俱来的硅谷创业梦想家。她出生在纽约的冷泉港，在家里的3个孩子中排行老么。尚在少年时期，惠特曼就已经表现出了超人的聪颖和不俗的雄心。她用3年时间完成了中学的全部课程，毕业后考入一直向往的普林斯顿大学并获得经济学学士学位。由于“亲戚中的大部分人都是哈佛的毕业生”，她最终遵从并延续了家族的教育传统———考入哈佛大学并取得了工商管理硕士学位。在大学学习期间，惠特曼不仅学业出色，她还在游泳和棒球项目中显露出自己优秀的运动禀赋。正是这些深深吸引了大惠特曼两岁的丈夫，当时同在哈佛学习的格里菲思·哈什。“她很安静，像我认识的所有人一样做自己喜欢的事。没有什么能够吓倒她。”哈什如此了解自己的妻子，不是因为他是一名神经外科医生，而在于这对已

经一起生活了23年的夫妇之间志同道合的默契。

　　图片：接受电视专访侃侃而谈

　　毕业后的惠特曼先后任职于宝洁、迪斯尼和哈斯布罗公司，1998年2月应“ebay公司”创始人皮埃尔·欧米加尔之邀加盟电子湾，任总裁兼首席执行官。惠特曼执掌公司帅印的时候已经是当时商界炙手可热的青年才俊，而那时的ebay却还只是一个30几人规模、刚刚崛起的网络新星，连位于加利福尼亚州圣何塞的公司总部里的办公家具也只是几张简陋的棋牌桌。“那时就像小孩子在玩过家家，”记录电子湾发展历程的传记《完美商店》的作者亚当·科恩无限感慨地回忆起当年的情景：“是惠特曼让公司的一切都走上了正轨。”

　　成功打造“商业大鳄”

　　如今，惠特曼苦心经营了5年的ebay公司已今非昔比，当年那个网络大潮中名不见经传的“毛头小子”已成为了互联网行业里举足轻重的“商业大鳄”，惠特曼也因其出色的管理业绩被美国《时代周刊》数字专刊评为1999年度对新兴信息时代与数字世界影响巨大的10人之一，《财富》杂志则于去年将惠特曼列为商界最具实力的三位女性之一。一系列令人信服的经济数字可以为此作最好的证明：“ebay公司”于1998年9月23日挂牌上市，当时其上市价仅为每股3美元。在上市后的两个月的时间里，到1998年11月20日，ebay的股价就飙升到了每股24.50美元。此后ebay的股价从未跌到24.50美元以下。该公司最新的收入报告显示，电子湾第二季度获利增长超出预期，季度利润为1.52亿美元，合每股股票收益33美分，季度营收为5.093亿美元，这意味着季度利润和营收同比双双增加了91%，而且创下最高记录。ebay同时宣布调高全年财政预测，即调升2003年营收前景，上调2500万美元至20.8亿美元；同时还调升2003年净利预期，每股上调5美分至

1.31美元。e鄄bay每1股分2股的股票分拆计划也同时向外界公开。

　　图片：与网友在线交流别具一格

　　惠特曼接手电子湾管理大权后的几年，正是网络信息产业受世界经济形势影响，在发展与退败的两极中摇摆徘徊的时期，许多当年红极一时的IT企业因为种种原因在商业大潮的涤荡中败下阵来。而ebay在惠特曼有理有序的管理下，顺利地完成了成长必须的蜕变，从一个利润微薄的私营商业网站一跃成为当今在全球27个国家开展业务、拥有4500名雇员的电子商务巨头。

　　“梅格从小时候起就像是个发电机般停不下来，她总是想赢。”惠特曼83岁的母亲玛格丽特这样评价自己最小的女儿。

　　沟通网友与众不同

　　今年6月，ebay公司在奥兰多举办了极具企业文化特色的年度用户大会，为电子湾忠实的网友提供一个互相交流和与公司高层沟通的平台。活动当天，有将近一万名热情的ebay用户———从15岁的孩子到87岁的老人———相约从各地赶来，他们提出各种各样中肯的建议，一起为电子湾未来的发展出谋划策。ebay公司的年度用户大会已经逐渐成了该公司用户交流网上竞购心得的一个论坛。“你们才是真正的明星，你们是ebay成功的秘密所在！”面对人们对自己狂热的崇拜，惠特曼清醒地总结公司成功的经验，也毫不吝啬对公众的感激之情。

　　德意志银行证券分析师基特尔·帕特说：“只有当你真正参加过ebay的年度用户大会活动，并且认识到它对人们产生的影响以及人们对它怀有的热情，你才会懂得真正欣赏ebay公司。那就像是拥有12000名‘迷你’首席执行官，而且他们中的每个人都像梅格·惠特曼一样充满热情。”

　　引领新鲜流行文化

　　是的，惠特曼创造的不仅仅是一个盈利丰厚的数字技术网站，她更引领了一种新鲜的流行文化现象———ebay为人们提供了一个汇聚人气的神奇宝地，一个从眼界高深的学者到疯狂的宝马车迷都趋之若鹜的聚会场所。有许多人因为与ebay结缘而改变了自己的生活，这其中就包括家住南卡罗莱纳州的马乔里·史密斯女士。这位身有残疾、终年与轮椅为伴的妇女在ebay的网上交易中发现了自己的用武之地，现在她已经成功地拥有了一个私人的网上交易平台，专售“豆袋公仔”娃娃和其它一些小收藏品。“ebay给了我们这些普通人一个与所有人平等交流的场所，无论是大牌公司还是隔壁邻居。”史密斯对ebay电子商务带给自己生活上的

改变深有体会。

　　图片：惠特曼在棒球上也有运动天赋

　　作为一个为企业发展作出了重要贡献、如今功成名就的经理人，惠特曼日常的工作和生活并没有因此而变得居高临下，也没有任何与众不同：ebay公司倡导人人平等的概念，身为总裁也要和所有员工一样，在一个8英尺见方的小隔间里办公；惠特曼对公司日常的业务更是亲力亲为，她每天会亲自阅读大约150封来自ebay用户的电子邮件，并且经常上网参与电子湾的网络交易，目前就正在网上出售她位于科罗拉多州特鲁拉得度假别墅里的一些家什。“她可不像个首席执行官，她愿意和我们一起并肩工作。”ebay公司负责用户培训项目的吉姆·格里菲思对这位“女当家”的表现赞赏有加。惠特曼的为人也赢得了包括公司同事和网站用户在内的所有人由衷的钦佩，“生意场上欲望胜过一切，”美国广播公司的主持人黛安·索伊尔对此深有感触，“但当梅格走进办公室里，所有紧张的气氛就不复存在了。”

　　称职的妻子、母亲和领导

　　惠特曼并没有完全浸身于繁忙的工作，她努力让自己在每周60小时的工作之外回归家庭，陪丈夫和两个儿子去郊外钓鱼或是去看场电影。一次，惠特曼正在参加一个重要的高层会议，突然接到了小儿子打自达拉斯的电话。那时只有9岁的小男孩儿独自一人出外旅游，在达拉斯错过了航班，被困在外地不知所措。惠特曼用了一个小时的时间安慰儿子，让他平静下来，不要惊慌，参加会议的公司其他要员也就那样被晾在了一边。对于像惠特曼这种公务缠身的生意人来说，工作和家庭确实是一对难以两全的矛盾，但惠特曼说：“你必须放弃固有的概念，那样你才能成为一个在任何时间都称职的妻子、母亲和领导。”

　　当年惠特曼加盟ebay时，她得到了1440万股股票期权，每股股价仅为3美分，在不到1个月的时间里，她就行使了全部期权。现在，惠特曼持有ebay2.3%，约合723万股的股票，价值8.25亿美元。就是这样一个身价上亿的商界女强人，她的衣服也不过是从当地最普通的百货商场里买来的。然而，惠特曼从来都没有改变自己对待生活和工作的那种严肃的态度，“我习惯经常谦虚地放下自己的架子，我更看重的是事情的结果。”她的处世哲学也深深地影响了ebay公司的股东和所有喜欢并支持电子湾的人。

　　·刘莹·(新华社供本报特稿)

　　（栩／编制）

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