通用电气首任总裁科芬：从不发号施令的CEO(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月27日15:36 中国日报网站

　　中国日报网站消息：“一个男人生来就是统帅，而他却从不发号施令。”

　　这句话概括了世界上实力最雄厚的跨国企业———美国通用电气公司（GE）首任总裁查尔斯·科芬的领导才能和领导艺术。他曾于1892年-1912年期间任通用电气总裁，1913年-1922年任公司董事会主席。

就是他那不同寻常的管理技巧和经营理念，帮助通用电气建立起了美国第一流企业的地位。

　　他创建了不断改革、适应发展的企业机制，使通用电气在111年中始终不断进取，蓬勃发展，成为美国惟一一家贯穿整整一个世纪的伟大公司，他本人也因此被美国著名财经杂志———《财富》评选为美国有史以来最伟大的十大执行总裁之首。

　　其实，电气制造业只是查尔斯·科芬的第二份事业。此前，他是个成功的制鞋业老板。

　　1844年，查尔斯·科芬出生于美国缅因州的费尔菲尔德。18岁时，迁居到马萨诸塞州的林恩，进入叔父的鞋店。后来，他创办了自己的鞋业制造公司，到1883年，他已在这个行当获得了很大成功。

　　就在这一年，林恩的一位商人赛拉斯·巴顿打算把一家康涅狄格州的电气公司搬到这个城市。这家公司是由一位艰苦奋斗的美国年轻人创办的，公司的主要资产是发明天才伊莱休·汤姆森。汤姆森搞技术发明是把好手，但不善经营，需要有人替他执掌商务。科芬得到了这份差事，负责领导这个新成立的公司———汤姆森·休斯敦公司。这家电气公司很快发展壮大，与托马斯·爱迪生创办的爱迪生通用电气公司成双雄并立之势。1892年，这两家公司强强联手，合并创建了通用电气，由查尔斯·科芬出任首任CEO。

　　查尔斯·科芬为人谦和，深谙用人之道。他从未以公司最高首脑自诩，把自己凌驾于众人之上，他总是称呼自己的部下为“我的同事”，而不是“我的下属”。同事们也都一致认为他是一个亲切高尚的绅士，令人愉快的同伴。他从不命令手下人做这做那，而是依靠自己的说话技巧，加以提议和暗示，使他们心领神会，领悟到自己应该干什么，心甘情愿地主动出击。反过来，他本人也总是和蔼优雅地从周围的人当中主动寻找并乐于接受他们提出的想法和建议，然后在关键问题上果断形成决议，并付诸实施。

　　客户和竞争对手都知晓，他既是杰出的谈判好手，也是杰出的电气商。他满怀兴致地参与主要的商务会议，经常亲自动手给重要的客户写商业建议。在气氛紧张的商务会谈中，他知道如何用一个适当的小趣闻让大伙放松下来，知道如何画龙点睛地说出几句关键的话语，使事情最终转向成功。

　　对于他来说，带领公司闯过困境的最大一次考验来自1893年。当时，通用电气创立才两年，面临的现金短缺困境危及到公司的生存。他沉静自若地与纽约银行的J·P·摩根进行协商，以通用电气持有的公用事业股票贷到了急需的款项。这个策略挽救了公司，使通用电气在他的任期内迅速复苏和发展。尤其重要的是，他把一个强有力的公司、优秀的企业机制和多种美德传递给了一代又一代的通用电气总裁，使这家公司成为历经百年而不衰的企业常青树。

　　美国著名学者吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中评价查尔斯·科芬时说，他把精力集中于创建一家公司，而不是创立某种产品。科芬创办了美国首家公司实验室———通用电气研究实验室；创立了发现、培养和留住杰出管理人才的管理培训体制，使通用电气“江山代有人才出”，成为最杰出的管理大师人才库，源源不断地涌现高级优秀管理人才和令全球瞩目的掌门人。令人惊叹的是，通用电气的历届总裁都成为当时最优秀的CEO，如去年卸任、被视为传奇人物，常被列为上世纪90年代最佳首席执行官的杰克·韦尔奇；以及《财富》杂志推选的，全球最有影响力的25名商业人士排行榜上名列第七的现任CEO杰夫·伊梅尔特。

　　由于查尔斯·科芬专心打造能使公司持续发展的企业机制与企业文化，对自己的名声并不在意，以致于许多人都未听说过他的名字，他的后任CEO们的名气也都远远超过了查尔斯·科芬。他们继承了科芬的管理思想和用人之道，并发扬光大，在科芬为他们搭建的舞台上，演绎出了通用电气的辉煌业绩和他们自己的精彩人生。难怪在由世界著名财经日报———英国《金融时报》近五年评选的全球最受尊敬公司排行榜上，通用电气公司年年名列榜首。

　　主持评选十大CEO的吉姆·柯林斯认为：领导众多发明人才的科芬本人，同样也是一个伟大的发明家，他的作品就是通用电气公司。而他的默默无闻，正是他的伟大之处。的确，伟大的领袖造就了伟大的公司！（来源：科技日报/赵亚萍）

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