最新调研:同事关系越友好,工作效率越提高 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月28日15:59 中国日报网站 | ||
中国日报网站消息:在工作中保持特立独行,冷淡疏远,你或许会显得很有专业风范,那么工作效率是否会因此提高呢?据密歇根大学研究人员调查发现,事实正好相反,团结友好的同事关系才能够提高工作效率。 路透社8月14日报道说,该调查的发起人、心理学家杰弗瑞·桑切斯-伯克表示,如果将美国公司的工作伦理同其他国家进行比较,人们不难发现在情感上保持一定距离并不是完 桑切斯-伯克在8月出版的《人格与社会心理》杂志中写道,在密歇根大学,汉城国立大学,南京商业大学工作时,他都曾与同事们交换意见。他还曾让自己的学生们或者《财富》杂志中列举的五百强企业的员工们来演绎工作的场景。最后,他得出了这样的结论:“疏远的工作关系会限制工作人员所关注的信息的流通。……人们的行动总是紧密遵循着言语指令,疏远冷淡的态度会令语言中的信息在转换时脱节。”他还说:“这种错误的信息传达是很可怕的,就如同黑夜中行驶的船只一样,它很容易进一步恶化无论是国内还是国外的不同组织之间的关系,因为没有哪个文化背景下的人比美国人更冷漠疏远了。” 桑切斯-伯克在本周接受电话采访时表示,这种人与人间冷淡疏远的关系其实源于新教教义,它要求人们把自己的情感拒之办公室门外。韩国,日本,印度和南美洲国家企业的员工们极其重视工作中的人际关系。南美人会先和同事们做朋友,然后一起共事。而美国人正好相反,他们是先工作关系,后朋友关系。而这种美国式的特立独行,实际上限制了美国的发展。 其实,研究人员发现,在社会范畴内,美国人是非常友善的。但问题的关键在于如何把这种友善转移到工作中去。桑切斯-伯克说道:“在很长时间内,美国式的工作伦理被视为西方商业组织获得成功的法宝。因此,一心注意工作而忽视人际关系会降低工作效率的观点在当今世界是很难被人们所接受的。”(欧叶)
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