商品贴“聪明标签”,英国顾客强烈不满 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月02日14:46 中国日报网站 | |
中国日报网站消息:英国某些商家为了跟踪顾客,偷偷地在所售商品中塞入微型芯片,以便拍摄顾客的一举一动。但这一做法最近被曝光之后,引起了许多消费者的强烈不满。9月1日,一群自由竞选人表示要将这些商家告上法庭,理由是他们严重侵犯了他人的隐私权。据《每日电讯》报道,英国最大的连锁超市Tesco公司和最大的服装零售商马莎公司均在被指控之列。Tesco公司涉嫌将一种沙粒儿大的芯片设置在货架上,只要有贵重物品被取下货架,它便会自动启动安装在旁边的隐形摄像头拍下这一过程。马莎公司则计划今秋将一种名叫 Tesco公司解释说,他们之所以要拍摄顾客的行为,是因为以前曾发生过不道德的顾客将贵重的小物品,比如名贵剃须刀的刀片,揣在口袋里带走的事情。去年,公司因这类“顺手牵羊”的事件损失了高达8亿英镑;为堵住这个庞大的漏洞,公司管理层不得已才想出了给顾客拍照的“损招”。 马莎公司设计的“微型贴”则更是“小巧”到可以贴在任何商品上,这样一来,顾客在商场里的一举一动全都暴露在商家的“眼皮”底下,毫无隐私可言。据说,随着顾客离开商店,这种“微型贴”的跟踪功能会自动失效,但它在很长一段时间内仍会释放无线电信号,从而向商店提供顾客的信息。现在,英国其他大型商场,比如伍尔沃斯百货公司、阿斯达集团公司都纷纷效仿马莎公司,准备上马“微型贴”计划。 英国“自由”民间组织的女负责人说:“商家不单是为了打击小偷才跟踪消费者,他们更希望通过观察消费者对待商品的态度来建立有关资料库,以便更好地制定推广和销售计划。”她还指出,商家的这种行为对消费者构成了潜在危害,“自由”组织正在考虑是否为保护消费者权益而进行起诉。 据调查,不在乎“微型贴”等监视设备的消费者只占少数,绝大多数英国人都认为商场这样做严重侵犯了他们的隐私,因此要求有关部门查处此事。(欧焓) | |