全线追踪美国秘书：越老越吃香，靠学历不靠长相(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月18日14:57 中国日报网站

　　中国日报网站消息：美国是个职业化程度很高的国家，秘书也毫无例外地实现了高度职业化。记者在采访中发现，在美国，秘书是个既严肃又体面的职业，不仅从业者众多，而且很受尊重。

　　美国秘书300万

　　年纪大的秘书更易赢得上司信任。据美国劳工部统计局的数据，目前，美国全国秘书从业者约为300万，秘书是美国从业人数最多的行业之一。

　　美国秘书分类很细。据美国行政管理协会的分类，秘书分成企业秘书，主要是为公司经理服务，负责安排会议、起草信件等工作；行政助理秘书，为公司高级行政管理人员当参谋，负责全部的秘书工作；法律秘书，为司法部门服务，具备一定法律专业知识的秘书；政府秘书，在政府部门工作的秘书；教育秘书，专门服务于教育系统的秘书。每一种类的秘书都有不同的要求和工作特点。

　　美国秘书的收入因行业、地区等因素存在差异。从地区来看，南部城市秘书收入普遍较低，而北部及西部城市较高。从行业看，运输、司法及公共服务业秘书收入较高，而贸易、金融及房地产业的秘书收入较低。一般而言，行政秘书的平均年薪为3.1万美元，而司法秘书的收入可高达3.4万美元。至于政府秘书，根据2001年的统计，在联邦政府工作的秘书起薪为1.7万美元，平均年薪为3.3万美元。

　　工作起来就像“八爪鱼”

　　美国秘书99%为女性，在300多万秘书中，男秘书仅为4.25万。但是，这些秘书可不是“花瓶”，不是靠花枝招展、巧言善辩来做些端茶送水、迎来送往的无足轻重的杂活。在美国，秘书往往被人们看成是分身有术的万事通。无论是商界秘书，还是政界秘书，他们除了要具备最一般的文字、外语、计算机技能之外，往往还需具有很强的沟通协调能力和敏锐的洞察力、判断力，在单位的角色可谓举足轻重。就说这秘书的工作内容吧，从日程安排、内勤接待、后勤服务到了会议策划、公关服务、出谋献策，范围很广。难怪有人形容秘书是“八爪鱼”。

正是为了更真实地反映当今秘书的职业特点，美国“国际专业秘书协会”在1999年更名为国际行政专业人员协会。有人预见，秘书的称呼将在不远的将来被“协调员”所代替，因为这更能反映出秘书的重要作用。

　　秘书不是“青春饭”

　　在美国，秘书这个职业有点像中国的中医，真是越老越吃香。比尔·盖茨在创业之初就聘请了42岁的女秘书露宝。比尔·盖茨在提到当初的创业时总忘不了这位秘书。露宝稳重细致，几乎成为公司的灵魂人物，她和盖茨的无间配合变为微软公司一道独特的风景。

　　的确，在美国的大公司里，很难看到年轻的女秘书，越是级别高的部门，秘书的年龄的就越大，多是40多岁、有教养、有经验的职业女性。一位公司的人事主管告诉记者，从公司用人的角度来看，随着年龄增长，女性缜密、周到的优点就越发突出，她们比年轻人更善于应变周旋，也更有耐心，用“长袖善舞”来形容一点都不为过。通常一个成功的秘书是没有年龄上限的，干一辈子都没有问题。

　　记者采访了休斯敦洛克律师事务的华人律师童樟茂先生及其秘书——年过60岁的劳拉女士。童先生说：劳拉做了将近20年的秘书，像一个管家婆一样，把大小事情都安排得井井有条，没有她我这里早就乱成一锅粥了。”

　　异性秘书没啥禁忌

　　办公室恋情一直是个人们关注的话题，那么，配异性秘书有没有什么禁忌呢？在美国，配异性秘书虽没什么禁忌，但老板一般都会与秘书之间保持单纯的工作关系，发生恋情的情况非常少见。因为弄不好就要像克林顿总统一样，为性骚扰而官司缠身。

　　具有10多年律师经验的童先生认为，由于美国法律对性骚扰做了非常详细的规定，很多老板的心中都有根弦。他们都担心一旦与秘书发生关系，被揪住小辫子，将会面临性骚扰的控告，不仅公司要赔上天文数字，自己更会身败名裂。因此，很多老板在这方面相当谨慎，宁可在外面“撒野”，也不敢拿秘书“开刀”。童先生也指出，年龄偏大的秘书吃香除了工作资历的因素外，用人单位也有防范性骚扰的用意。所以，童先生得出一个结论，三个同等水平的女性应聘秘书，长得丑的胜出的可能没准更大。

　　如果不看长相，聘用秘书看什么呢？童先生告诉记者，他聘秘书最重要的就是要看她待人是否诚恳、谨慎，否则客户都让秘书吓跑了怎么办？另外，他认为秘书需要具备极强的向心意识、协作精神，一丝不苟的做事习惯，还有很强的忍耐力及牺牲精神。童先生戏称：好秘书只有她不在时你才会注意到她。

　　有本科学历也得经过培训

　　据了解，现在美国秘书大都需要本科学历，从事工作前还要接受系统的秘书职业培训。美国劳工部统计局的工作人员斯达茜女士在接受记者采访时说，由于秘书在美国已成为一个专门行业，因此，专门培养秘书的学校、专门管理秘书的协会都非常齐备。可以说，美国秘书已经实现了知识化和专门化。

　　除了广泛开展的秘书职业教育培训，美国“国际行政专业人员协会”每年都举行秘书职业资格考试，合格者将获得“特许职业秘书资格证书”（简称CPS）。考试内容涉及管理学、人际关系学、秘书会计学等各个方面。这项考试的合格率仅为20%。除此之外，秘书还要不断地学习充电。为了能够成为一个合格的法律秘书，劳拉还在一直坚持学习计算机、法律、经济方面的课程。

　　当然，要想成为一名出色的秘书，还必须管住自己的嘴巴。据了解，在美国，发生秘书泄露秘密的情况很少见，因为这种情况一旦发生，秘书不仅会被立即开除，还有可能吃上管司，从此失去在秘书这个行当里工作的机会。拥有一家贸易公司的罗伯特先生称，“保守秘密是我选择秘书的首要条件。因为他们不仅了解我的商业机密，还不可避免掌握了我的个人秘密。”

　　受人尊重，有自己的节日

　　为了肯定秘书的贡献，1952年经两位美国资深秘书提议，美国宣布设立秘书周和秘书日。1955年，正式将秘书周定在每年4月份的最后一个星期，而这周的星期三为秘书日。每年的秘书节，美国总统都会致信祝贺。

　　秘书节一到，贸易公司的罗伯特先生除了要给公司所有的秘书放假外，还会送上鲜花和贺卡表示慰问。另外，他还鼓励每一位秘书的直属上司加送一份额外的礼物，因为他自己每年都会给贴身秘书送上一包上等的咖啡或有异国风味的坐垫来表达感激之情。

　　年纪大的秘书更易赢得上司信任。

　　美国人把秘书形容成是身兼数职的八爪鱼。

　　（来源：环球时报/ 汪楚仁）