新华网汉城9月25日电（记者张锦芳）韩国旅游业走过了40年的历程，取得了令人瞩目的发展，年接待海外游客数量由1962年的1．6万人次增加到2002年的500多万人次。韩国旅游业快速发展的一条最重要经验是始终维护良好形象，努力营造吸引游客的旅游环境。

　　韩国地处朝鲜半岛南部，旅游资源不甚丰富，过去旅游知名度不高，旅游的软硬件设施也较落后。为树立良好的旅游形象，韩国政府首先将旅游业确定为战略产业，着力在树立和维护形象上做文章：

　　－－利用传统媒体广告和宣传材料广泛向世界介绍韩国；

　　－－花大力气举办各种国际旅游促销会；

　　－－参加国际旅游展览和加强与国际旅游机构的合作；

　　－－将大型国际体育文化活动与提高旅游业形象融为一体。

　　通过举办1986年的亚运会、1988年的奥运会、1993年的世博会和2002年的世界杯足球赛等大型国际活动，韩国大幅度地提高了自己的旅游形象。

　　韩国旅游界人士指出，举国一致树形象，上下齐心搞促销，是韩国发展旅游业的真实写照。旅游业的发展需要国民的大力支持和广泛参与，教育国民懂得提高国民素质是旅游业发展的基础工程。

　　为了树立崭新而良好的韩国旅游业形象，韩国注意培养国民参与旅游的意识，通过媒体宣传、街头展览、旅游说明会等形式教育国民礼貌待客，热情为游客服务。电视广告片“让我们亲切接待外国游客”曾家喻户晓，人人皆知。在旅游大发展的年代，韩国也遇到了公共场所脏乱、公共厕所臭味刺鼻的难题。为此，政府专门开展了各种提高国民卫生意识和卫生水平的运动，对那些乱扔废弃物的行为进行处罚，并在新闻媒体上公布最佳和最差公厕名单。这些措施很好地解决了公共场所和厕所不洁问题，为韩国发展旅游业创造了良好环境。

　　充分利用有限条件，力推特色服务，是韩国发展旅游业的一大特色。近年来，随着国际旅游市场竞争日趋激烈，韩国政府要求本国的旅游业不断创新，努力发展体现韩国特色的旅游项目。韩国的国土面积仅9万多平方公里，但迄今向联合国教科文组织申报成功的世界文化遗产就达7处之多。韩国旅游部门在努力发掘这些历史文化遗迹的同时，将旅游与节日、民俗、饮食等结合起来，使有限的旅游资源得到最大限度的利用。现在韩国每年新推出的特色旅游项目达800个，其中包括吸引百万游客的庆州文化博览会、光州泡菜盛典、南道饮食文化大宴、麟蹄河川漂流节等。这些富有浓郁韩国地方特色的旅游项目吸引了来自世界各地的众多游客，有力地推动了韩国旅游业的发展。

　　重视游客的个性化需求，强化服务力度，是韩国发展旅游业的又一大特色。韩国业内人士认为，大力提高旅游服务质量，想方设法满足游客的个性需求，是扩大韩国旅游影响力和吸引回头客的重要环节。因此，韩国旅游部门注重为每一位海外游客提供各种便利。在韩国的机场、港口、公交车站、服务网点等公共场所的路牌、公厕、电话亭都有韩文、英文、中文、日文的标识或易懂图标。在报亭、旅游饭店和餐馆等地，游客都可见到交通图、旅游指南、旅游服务手册等资料。2000年，韩国旅游部门还开通了免费1330旅游服务电话，以英语、法语、汉语和日语向外国游客提供旅游咨询服务。此外，韩国还有4000多名退休专家、学者、教授担任名誉导游，他们免费为自助游韩国的海外游客提供导游服务。（完）（来源：新华网）