中国日报网站消息：10月10日，在佛罗里达州，将有几百名宇航员在“待命室”聆听最后的训导，他们随即将登上一艘太空船，经过倒计时后，由火箭送往太空轨道，目的地是火星。

　　但美国国家航空航天署(NASA)对今天的发射却并不知情。卡纳维拉尔角(CapeCanaveral)太空中心和此次发射也毫无关系。原来，这是沃尔特?迪斯尼世界最新推出的游乐项目“太空使命”(Mission:Space)，用以重振该主题公园的昔日雄风。这家迪斯尼乐园位于奥兰多(Orlando)，迪斯尼公司向人们保证说，“每一位宇航员都会面临各种意料不到的扭曲翻转，还有其它挑战”。他们还补充说，“要想成功地完成使命，需要有迅捷的思维和应变能力”。

　　杰伊?拉苏洛(JayRasulo)是负责主题公园和游乐场的总裁，他的使命同样不轻松。消费者信心不足、激烈的价格竞争、旅游业的不景气，以及伊拉克战争引发的不确定性等因素给这个行业造成了强烈的冲击。现在，拉苏洛正全力以赴，想要打一个彻底的翻身仗。

　　拉苏洛先生曾在大通?曼哈顿银行(ChaseManhattan)担任金融预测师。他昨天预言，主题公园这一块将逐渐复苏。在迪斯尼世界的“滨海中心”(BoardwalkCentre)，他宣布了一项举措，意在重新提高利润和收入水平。“这真的是我们今后两三年战略的首次亮相”，他在一次采访中说道，“在过去的五年中，我们每年的投资额都将近15亿美元。现在该进入另一个阶段了。这个阶段将于2005年，即(主题公园和游乐场)成立50周年的时候结束。”

　　对沃尔特?迪斯尼公司(WaltDisneyCorporation)来说，主题公园至关重要。去年，在该集团253亿美元的总销售额中，这一部门的创收占到了四分之一，创造了超过40%的集团营业利润。但拉苏洛先生是在生意处于下滑时被任命为该部门的负责人的，到现在也仅仅只有12个月。在9月30日结束的2002财政年度中，主题公园和游乐场的营业利润下滑了26%至11.7亿美元，销售从70亿美元降至64.6亿美元。今年，在截止6月30日的前9个月中，利润继续下滑22%至7.32亿美元，这主要是由于酒店住房率的下降，以及到佛罗里达州迪斯尼世界的游客越来越少的缘故。

　　在拉苏洛先生的领导下，收入逐季增长。在过去的三个季度里，收入增长的势头已经开始步入正轨。在截至6月底的前三个月里，利润达3.52亿美元，比前一个季度翻了一倍多。

　　这一改观部分反映了一项更积极的价格策略，其中包括在今年5月推出的，被称为“童话之旅”的多项套餐方案(FairytaleVacationpackages)，这些方案提高了票价收费，但降低了资本支出。不过该部门的总裁承认，必须实行更根本的革新，才能重新给这块业务定位。“我们目前采取的态度是经过深思熟虑的，希望在总投资额大量减少的情况下，进行更多的策略性投资，并努力使每一个迪斯尼乐园都与众不同。”

　　这一努力包括三个大目标：开发新的游乐亮点，如“太空使命”；提高管理，彻底改善同顾客的关系，特别是在订票方面；宣传迪斯尼，使之成为众莫能及的游乐园。拉苏洛先生说：“人们的需求被压制住了，我们正试图抓住这股潜在的力量；我们要利用自己在市场中的主要地位，而不是坐等市场自己恢复。”

　　佛罗里达州的迪斯尼世界是这项计划的重点，部分是因为它是目前规模最大的游乐中心，而且它一般吸引的是那些远道而来的游客，这批游客逗留的时间更长，是拉动盈利增长的主要人群。虽然加州迪斯尼乐园、巴黎近郊的欧洲迪斯尼(EuroDisney)以及日本的东京迪斯尼乐园(TokyoDisneyResort)也受到市场不稳定因素的影响，位于奥兰多的游乐中心却是受经济下滑打击最严重的。欧洲迪斯尼和东京迪斯尼是迪斯尼集团的联营公司。

　　迪斯尼集团拥有欧洲迪斯尼公司39%的股份，拉苏洛先生直到去年为止仍担任着欧洲迪斯尼的主席。他承认，由于职员罢工和游客需求多样化的影响，巴黎的迪斯尼乐园受到了很大打击。面对销售下滑的事实，美国集团已经免去了欧洲迪斯尼公司应缴的费用，并已着手同借款人商谈再融资的可能性。

　　“我们真的在同借款人谈判，”拉苏洛先生说，“管理层对这件事似乎挺有把握的。”

　　同时，他正着力重建美国游乐园对游客的吸引力，特别是位于奥兰多的游乐园。他要让“高科技和讲故事”在游乐园中“以独特的方式熔为一体”。

　　拉苏洛计划的第二步是要证明，它比原先的投资策略更省钱。这一为期四年的振兴计划欲将游乐园转型为“多主题”公园(multipleparkdestinations)。人们预期，集团的开支此后能大幅削减。新的“亮点”已经在巴黎、东京和加州启动，占地310公顷的香港乐园也已开始动工。

　　而在上一财政年度中，资本支出被削减了6亿美元，降至6.5亿美元，2003年的资本支出将基本维持在同一水平。拉苏洛先生认为，新的支出水平并“不反映过去，而是反映将来”。这意味着，随着成本的下降，他们将更有针对性地投资新的游乐项目，并使旅游套餐更加个性化。他补充道：“我们知道市场需求很大，人们想来迪斯尼的愿望并没有什么改变。”

　　然而难的是如何把愿望转变为切实的定票。他计划通过新的游乐项目，更有效的市场营销，以及为更大型的“亲友团”提供更方便的接送服务，来实现这一目的。

　　另一方面，迪斯尼电影娱乐业的巨大成功也已经化解了一部分的经营压力。鉴于《海底总动员》(FindingNemo)和《加勒比海盗》(Pirates oftheCaribbean)等影片突出的票房表现，人们预期，在下个月即将公布的全年度报表中，整个集团的营业收入将从28.2亿美元上升到30.7亿美元。

　　加拿大帝国商业银行(CIBC)驻纽约的分析师迈克尔?加兰特(MichaelGallant)认为，在这12个月中，主题公园和游乐场的利润将进一步下滑至大约9.7亿美元，但电影业预计能有3亿美元的利润增长，应当能够抵消前者减少的部分。加兰特还认为，拉苏洛先生可以从90年代初的那次经济衰退中感到些许宽慰，当时，美国经济正重新起步，市场对游乐园的需求急剧上升。

　　他指出，迪斯尼其实对明年游客量的增加很有信心，因而才会决定在位于奥兰多的廉价宾馆流行世纪度假村(PopCentury)再建4000个宾馆房间。但任何随游客人数增加而大幅提高的收入，都可能被上升的雇员成本抵消。

　　主题公园和游乐场雇用了近3.7万名全职员工，福利支出对它而言是个巨大的压力。加兰特先生说：“正是在这点上，我不能肯定他们能否承受成本压力。”

　　拉苏洛先生强调，本部门的管理重点是成本控制。2001年9-11恐怖袭击之后，经济陷入衰退，该公司削减了2.5亿至3亿美元的成本。他说：“我们要以科学的方法进行经营管理，而不允许成本管理影响客户体验。”

　　这个星期，迪斯尼在奥兰多承诺，它要通过诸如“太空使命”等新项目以及与ABC电视网和电影制片厂等其它行业的联合促销，来加强游客体验，同时扭转利润下滑。“太空使命”是一种新的三维PhilharMagic动画秀。

　　拉苏洛先生希望，这将标志着主题公园部门的一个转机。“我们没有坐等市场发展，”他说，“我们正积极地追随市场需求。”（来源：金融时报/蒂姆?伯特）