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钟彬娴:跻身《财富》排行榜,华裔女企业家楷模

http://www.sina.com.cn 2003年10月14日14:06 中国日报网站

  中国日报网站消息:最新一期《财富》杂志推出前美国最具影响力的50名女企业家排行榜,惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·菲奥里娜高居榜首;美国雅芳公司行政总裁钟彬娴位列第三,为华裔女性中排名最高。

  受命于危难之际与美国商界第一女强人、精明能干的菲奥利娜一样,钟彬娴的个人魅力与成就同样令人钦羡。在过去六年,钟彬娴皆入选《财富》杂志50位最具影响力女性排名
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。2002年是雅芳公司丰收的一年,全年营业额超过60亿美元,而股价上升19%,每股盈利取得两位数增长。而雅芳公司之所以能够取得这个成绩,全赖公司百多年来首位女主席兼行政总裁钟彬娴的努力。钟彬娴在1994年加入雅芳公司,而她在1999年11月出任行政总裁时,肩负的是带领公司步出低谷的重任。钟彬娴表示,“自从我接管公司以来,就没有轻松的时候。”经过两年的大刀阔斧改革和压缩成本后,雅芳公司成功蜕变,由一家女性化妆品直销公司,变成为一家兼具电子商务和其它销售渠道的女性化妆品公司。

  力挽狂澜1999年美国经济表现仍算不俗,不过,雅芳公司业务却处于低潮,公司股价跌了50%,愈来愈多女性远离雅芳的产品,公司的营业额明显大幅倒退,摆在面前的种种挑战,叫钟彬娴应付得透不过气。钟彬娴觉察到,雅芳公司沿用了百多年直销模式,正面临电子商务的巨大冲击,加上营运成本持续高企,公司的产品开发未能配合到市场的需求步伐,而且推行海外本地化策略效果令人失望。为了增加营业额,钟彬娴拓展了公司的直销渠道,加入了专卖店、美容专柜和零售店等新销售模式。在开拓新的销售渠道后,一定程度上拉近公司与消费者的距离,这样有助增加雅芳产品的知名度。另外,钟彬娴大力压缩成本支出,节省了数以亿计的开支,不管是生产或是运输,都重新制订支出。结果在不到一年的时间,雅芳公司省下了大约四亿美元的支出。虽然该公司大力削减成本支出,但仍增加广告经费,重新争取外界的支持。

  以行动显示个人实力为了加快开发新产品,钟彬娴将产品科研支出大幅增加46%,令到公司产品开发,由昔日的三年推新产品,大大缩短至两年,这样无形中增加了雅芳公司的产品数量,有助公司争取更多不同阶层的消费者。外界没有人相信钟彬娴能够成功整顿雅芳公司,而这反而激起钟彬娴要向外界证明他们的想法是错误的。2001年8月,美国《商业周刊》选出全球最有价值一百品牌,入选的雅芳公司是唯一的美容化妆品品牌。2002年5月,亚洲版《读者文摘》评选雅芳公司为最受亚洲消费者喜爱的化妆品牌。雅芳公司赢得称誉,同时也令钟彬娴为外界承认和敬重。(来源:粤港信息日报/凌霄)

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