全球电信第一女强人——朗讯科技董事长鲁索(图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月17日11:43 中国日报网站

　　中国日报网站消息：作为全球最大的通信设备制造商朗讯科技的董事长兼CEO，帕特丽夏·鲁索是今年美国商界最热门的人物。1996年，她作为朗讯科技创始人之一，协助朗讯完成了从长途电话巨擘AT&T的分拆。在其近20年的职场生涯里，曾先后执掌了AT&T和朗讯一些最大的业务部门和最重要的企业职能。2003年，帕特丽夏·鲁索不仅成为全世界收入最高的商界巾帼，还在5月被美国总统乔治·布什指定为美国国家安全通信顾问委员会委员，这使她的权力达到了电信业的顶峰。11月7日，这位先后三次进入《财富》杂志全美最具影响力的50位女性排行榜的商界女强人专程访问中国，拜会有关的政府官员和国内几家大型电信服务供应商，希望进一步加强朗讯与中国电信业的合作。她的来访充分体现出中国市场对于朗讯全球业务的重要性，这里是全球最大的亮点。

　　朗讯的好运气很多来自中国

近几年，要想在持续低迷的全球通信业中交出一份像样的答卷，实属不易，然而朗讯科技却与中国共签署了达70亿美元的合同和协议。今年，朗讯又在中国接连签下几笔大生意，总价值高达数亿美元。这些成绩使得朗讯这位新上任的女掌门充满对中国市场的期待。“中国是全球最大亮点”，在北京的记者见面会上，鲁索充分表明了她对中国电信市场的信心。

　　在中国访问期间，鲁索参加了青岛朗讯科技通讯设备有限公司成立十周年庆典，并马不停蹄地拜会了朗讯的重要客户。作为全球最大电信设备和服务提供商的掌门人，帕特丽夏·鲁索相继拜会了信息产业部的高层和一些中国通信业的运营商。对于非常擅长驾御客户关系的鲁索来说，选择在中国通信业“群雄逐鹿”之际到访，其商业目的不言而喻。

　　对于今后朗讯将如何在中国市场实现持续增长的问题，鲁索说：“中国市场存在巨大的机会，朗讯已与中国客户建立了良好的合作关系，并可在服务、3G、下一代网络、光网络、融合网络、软交换等领域，为他们带来最先进的技术和服务。”而在谈到中国3G部署问题时，鲁索似乎显得很有信心。目前，朗讯在南京的3G实验室的工程师已“增兵”到300人，“朗讯已准备好为中国运营商部署3G网络，而且我们还会增加投资。”

　　决不、决不、决不放弃

　　2001年随着全球IT产业遭受重创，全球电信市场也迅速走入低迷。曾风光无限的朗讯一下滑入了深渊，公司市值在短短两年内蒸发掉了90%，银行信用等级也大幅下降，朗讯被数度推向濒临破产边缘。

　　面对严峻的市场和资本环境，已退居二线的朗讯前任董事长兼首席执行官亨利·肖克再度出马，实施了一系列改革，并有针对性地推出再次重组计划。此时，曾是朗讯创始人之一、被公认为是公司重组好手的帕特丽夏·鲁索成为股东们眼中最适合执行这些改革的人选。他们希望能借助鲁索“对朗讯所在行业和客户的深入了解以及纯熟的销售技巧和客户关系，不遗余力地推进朗讯的重组进程”。用肖克的话说：“鲁索具有非常深厚的业内知识，并具有领导大型企业重组的能力，这正是目前公司所需要的。她理解并拥护朗讯公司的策略和重组计划，因此，她是最佳的CEO人选。”2001年临危受命的鲁索辞去柯达公司总裁兼首席运营官一职，担负起挽救朗讯的重担。

　　在商界为数不多的女性CEO中，鲁索素有“救火队员”的称号。2001年接手朗讯时，鲁索面临着当时美国最为艰难的公司重整重任，那时连媒体都认为朗讯是“一个连造物主都感到棘手的困境”。然而曾是朗讯一员的她非常清楚朗讯症结所在，她深刻汲取了朗讯在网络泡沫繁荣期由于过度膨胀、全线出击而导致全线失利的教训，一上任便雷厉风行地展开业务重组计划，集中力量发展核心业务，出售部分非核心业务。

　　首先，鲁索采取扬长避短的办法，在光通信、移动通信、数据网这3个主要业务方面发挥朗讯的核心竞争力，同时强化对服务的关注。

　　其次，鲁索明白，朗讯要生存，就必须扩大对全球性大型运营商的销售，并抓住服务市场隐藏的商机。

　　第三，向北美以外市场特别是中国市场倾斜。

　　对一个职业经理人来说，接管一家濒临破产的公司，需要承担极大的风险。面对考验，帕特丽夏·鲁索喜欢用邱吉尔的一句话鼓励自己：决不、决不、决不放弃！

　　强硬的谈判风格、雷厉风行的管理作风，包括团队建设和培养员工对公司的忠诚等，鲁索的一系列改革给病入膏肓的朗讯注入一剂强心针。在接管朗讯后的第一个财季，朗讯的亏损额就从一年前的37亿美元下降到4亿美元，毛利润率明显提高，现金流实现由负转正。收益则出现小幅上升。去年8月底从股市传来的消息更令人兴奋：朗讯股票以1.72美元的价格收盘，涨幅达14%，朗讯公司的管理层和董事会纷纷从市场上大肆收购朗讯股票，证券投资商也开始重新调整了对朗讯股票的评估。这一切变化都直接鼓舞了投资者的信心。甚至有分析家预计，尽管电信市场依旧低迷，但经过艰难的重组，朗讯到2004年将可以实现赢利，成为“首家复元的电信公司”。

　　2003年2月19日，朗讯科技董事会正式任命帕特里夏·鲁索担任董事长一职。这位在13个月前勇敢接下改革重担的女职业经理人，以其果敢精干的能力、力挽狂澜的气魄和卓有成效的改革措施获得了一致认可，成为朗讯公司历史上第一位女掌门。

　　2003年10月，朗讯科技公司在其最新发布的第四季财报中宣布，已成功实现了自2000年3月以来的首次盈利。经过3年的苦苦挣扎，这位美国电信巨人终于开始走出困境，实现了全财年盈利，并拥有了40亿美元的现金。朗讯恢复盈利的消息传出后，震惊了整个华尔街，业界普遍认为朗讯的这次突围成功与其今年年初掌印的当家女掌门帕特丽夏·鲁索的强悍作风密不可分。

　　我的一生都在为此做准备

　　继惠普女CEO菲奥莉娜之后，鲁索成为少数几个掌管财富500强的女CEO之一。2001年去柯达公司转了一圈后，鲁索又回到了阔别1年的“老家”。这次，她让老东家重新认识了她的价值。对于重返朗讯并被委以重任，鲁索感慨万千：“我的一生似乎都在为此做准备。”

　　每一个了解鲁索的人都会指出她有两大长处：强韧的意志和组建成功团队的能力。这和她从小生长的环境有很大的关系。鲁索出生于新泽西州首府特伦顿市，在七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”教会了鲁索如何区分灾难和困难；而全家共同照顾两位残疾弟弟的经历则使鲁索很早就认识到，团队对于克服困难的重要意义。

　　鲁索从小就非常热爱运动，12岁就开始练习高尔夫球。高中时的她对篮球、足球、网球运动均有涉猎。独特的家庭环境在责任感、独立性、同情心方面对鲁索产生了巨大的影响；从小培养的竞争意识，更是对鲁索后来事业的成功起到极为重要的作用。当谈到运动在其生活中的角色时，鲁索表示：“我喜欢团队，喜欢竞争，更喜欢获胜。”

　　1969年，刚刚获得乔治敦大学政治及历史专业学士学位的鲁索进入IBM，随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。当时，很多客户仅仅因为她是女性就拒绝与其做生意。但这些压力反而坚定了鲁索的决心，促使她全身心投入到大客户的销售工作并取得了成功。

　　1981年，鲁索加盟AT&T后再次展现了她性格上的优点，并成为AT&T百年历史上首位女性业务部门领袖。她曾历任商业通信系统部总裁、企业网络部执行副总裁以及服务供应商网络部执行副总裁兼首席执行官等职，并三次入选《财富》杂志最具影响力的50位女性排行榜。1996年，鲁索作为创始人之一，在朗讯从AT&T分拆的过程中立下汗马功劳。

　　2000年，朗讯和鲁索都经历了一场噩梦。朗讯错失了光纤网扩张带来的机遇，销售和收入大幅萎缩。为了融资和重组公司，朗讯的资讯部被拆分，鲁索失去了一大块根据地。最后，她于当年秋天朗讯开始分拆前不久离开了公司。鲁索坦言，她当时并不后悔离开朗讯，“这让我有了更多的时间来理清我的思路，思考一些问题。”经历了挫折后的鲁索变得更加成熟、严谨、坚强。

　　2001年4月，柯达公司找到鲁索，请其出任总裁兼首席运营官一职。期间她带领柯达实现了从摄影胶片业向数字图像业的转变。然而，在柯达短暂的任职时间似乎并未令她充分展示出力挽狂澜的能力。9个月后，当欣赏她的朗讯CEO肖克推荐她接替自己的职位时，鲁索义无返顾地重返“老家”。2003年1月，帕特丽夏·鲁索正式接替肖克担任朗讯董事长一职，从而成为名副其实的电信业第一人。

　　如今，已达到了职业生涯顶峰的帕特丽夏·鲁索，在公众和媒体面前表现出来的更多是完美的职业作风和严谨的工作方式。有分析家认为：尽管现在朗讯还没完全走出低谷，但恢复盈利已大大提高了朗讯的形象。对于帕特丽夏·鲁索和朗讯来说，或许离阳光明媚还有距离，但乌云密布的日子已经过去了。（来源：经济参考报）