2003年11月24日凌晨，中国驻俄大使刘古昌率使馆领导和有关人员前往医院、友谊大学探望受难的中国留学生。刘大使返回使馆后立即向中国驻俄记者介绍了有关情况：

　　据校方介绍，校方正在组织辨认死亡者，不排除其中有中国学生。目前有13名中国学生下落不明。使馆正在想方设法地寻找这13名学生。目前在医院治疗的学生情绪比较稳定。医生说他们的伤势不算很轻，但没有危险。我们到学校见了校长，我向校方提了三点要求：一是要尽快弄清受伤者和死难者的具体国籍和姓名，随时同中国使馆保持联系，一有进展即通知我们；二是要推动有关方面全力救治受伤同学；三是要对逃离火灾现场的同学的食宿、休息和穿衣保暖问题妥善安置。校方对这些都作了部署，而且考虑比较周到。

　　另悉，俄总统普京已经下令为火灾受害者提供物质赔偿。俄罗斯教育部长菲利波夫当天早些时候宣布，将从教育部预算中划拨1亿卢布（约合336．7万美元）用于加强俄境内各大学的防火安全措施。

　　中国驻俄使馆应急救助电话是：（095）1437230。