11月24日下午，外交部领事司副司长邱绍芳紧急约见俄罗斯驻华使馆公使衔参赞贡恰罗夫，就中国留学生在莫斯科卢蒙巴人民友谊大学一留学生楼火灾中伤亡事提出交涉。

　　邱表示，中方对这一事件的发生感到震惊，并指出，事件发生后,中国国家领导人对中国留学生的人身安全极为关注，希俄方高度重视此事并迅速妥善处理有关事宜，全力做好对伤亡人员的救助及善后事宜，积极寻找失踪中国留学生的下落，尽快提供伤亡人员名单，迅速查清火灾原因，并为伤亡者家属申办赴俄处理后事等提供便利。同时请俄方敦促有关部门采取有效措施，切实改善中国留学人员学习和住宿条件，确保其人身和财产安全，避免类似事件再次发生。

　　贡表示，发生这一不幸事件是双方都不愿意看到的，谨代表俄政府和人民对此次不幸事件中伤亡的中国留学生表示同情和哀悼，对其家属表示慰问，俄方将迅速查清原因，依法严惩有关肇事者，及时向中方通报调查结果，并为伤亡人员家属迅速、免费颁发赴俄签证。俄方将敦促有关方面妥善处理善后事宜，积极救助受伤人员，并采取有效措施，确保包括中国学生在内的各国留学生人身安全，避免类似事件再次发生。贡对中国领导人的亲民作风深表钦佩。外交部可协助有关家属申办赴俄签证公布联系电话

　　外交部对在莫斯科人民友谊大学学生宿舍火灾中不幸罹难人员表示沉痛的哀悼，并向伤亡者家属表示诚挚的慰问。有关学生家属如希赴俄探望受伤人员或处理后事，请尽快到当地公安部门办理护照，同时与外交部领事司取得联系，外交部将协助家属尽快办理赴俄签证。

　　外交部领事司联系电话：010-65964525或65964524莫斯科友谊大学部分受伤住院中国学生名单

　　莫斯科时间2003年11月24日，驻俄使馆组织人员分赴莫斯科市收治受伤外国留学生的医院了解情况。截至晚8：30，已确认8所医院中收治我留学生39人，其中3人已出院。主要情况如下：

　　莫斯科市立第31医院：1、 刘意娲 19岁 女 北京人 2003年10月6日抵莫。2、 王 舒 18岁 女 山东泰安人。3、 史江19岁 男 山西人 2003年10月22日抵莫。4、 张 智 26岁 男 河南洛阳人 2001年10月抵莫。5、 孙 搏 25岁男河南洛阳人 2003年11月17日抵莫。6、 宋 真 20岁 女 广西人 2003年10月22日抵莫。7、 武冠男 22岁 女山东人2003年11月4日抵莫。8、 陈 杨 26岁 女 大连人 2003年11月19日抵莫。

　　莫斯科市立第33医院：1、 田 原 男 21岁 河南人；2、 王 伟 男 19岁 山东人 10月18日抵莫；3、 魏可可 男18岁北京人 11月中旬抵莫；4、 王 亮 男 22岁 南京人 11月初抵莫。莫斯科市立第1医院（7号楼）：1、 刘 帅 19岁女山东胜利油田公派生 三星期前抵莫；2、 白胜强 山东人；3、 周爱华 20岁 大连人 一月前抵莫；4、 娄文竹19岁山东泰安人；莫斯科市立第7医院：1、 蒋 磊 20岁 男 湖北武汉人 一月前入学；2、 何艺鸣 24岁 男珠海人医学专业三年级；3、 王 澜 18岁 女 河南焦作人 一月前入学；4、 成 楠 19岁 女江苏徐州人一月前入学。莫斯科救护中心：1、 高 阳 22岁 男 山东东营人；2、 马 东 18岁 男 陕西西安人；3、 段 云 31岁女哈尔滨人 哈工大进修生；4、 谢宝灵 25岁 男 乌鲁木齐人；5、 达布希拉图 26岁 内蒙赤峰人；6、 彭佳威 22岁男河北唐山人；7、 郑忠立 22岁 浙江绍兴人；8、 庞沙沙 19岁 女 江苏徐州人；9、 李泽坤 20岁 女 河北邢台人；10、付洁 18岁 女 河南安阳人。莫斯科市立第36医院：1、 孙 鹏 男 大连人2、 孙 梅 女莫斯科市立第64医院：1、 曹 琨20岁男 河北人 2003年11月入学。2、 曾鹏佳 22岁 男 辽宁人 2003年11月入学。3、 陈以诺 20岁 男山东济南人2003年11月入学。莫斯科市立第67医院：1、许灵燕（音），女。据俄校方和学生提供的消息，我还有10多名学生可能分散在其他医院，我们将继续查找。