引进全新思维看重国际阅历

http://www.sina.com.cn 2003年12月18日08:53 外滩画报

　　英国企业偏爱外籍总裁

　　伊维／译

　　两个星期前，原波士顿市警察局长保罗·伊文斯赴伦敦走马上任，出任英国警方警务标准部门的负责人，这是外国人头一次在英国执法部门中身居高位。

　　不过，这次任命只是英国将重要的领导岗位向海外人才开放的一个最新例证。目前，英国航空公司的第一把手是澳大利亚人，国家曲棍球队、国足以及几支顶级职业足球队的教练也都是“老外”。

　　“外来的和尚会念经”

　　《经济学人》的一项最新调查显示，在英国前20大公司中，一共有8家由非本国人当家；相形之下法国只有4家，而德国和美国分别只有2家。

　　据管理专家的分析，产生这一现象的原因主要有：（一）尽管不大情愿，英国人还是很尊敬其他国家的人做事的方式；（二）人们意识到本国培养的人才有其局限性；（三）英国机构需要更宽广的视野，并需要融入日趋全球化的当今世界中；（四）由于英语高度普及，对海外人才来说语言上的障碍会小一些。

　　Seven投资管理公司的负责人贾斯汀·斯图尔特说“我们本来就是一个移民国家，这正是我们的强项。”

　　他指出，英国人内心中存在着贬低自己人、敬佩外国人的倾向。因此，人们给予瑞典籍足球教练、荷兰籍电信公司总裁和美国籍企业家的考察时间，都比留给本国人的长得多。

　　“海外的经验和管理知识最受看重，而英国籍经理常常是贵族阶层出身，在管理上的阅历不如人家的广。”斯图尔特说。

　　英国人纳贤态度最开放

　　目前外国人掌管着英国两大电信公司（沃达丰和英国电信）、一家大银行（巴克莱）、伦敦证交所，媒体机构中非本国籍的当家人更是比比皆是，路透社的老板就是美国人汤姆·格罗瑟；英超三支劲旅阿森纳、切尔西和利物浦均由外国教头挂帅，多支橄榄球队也是如此。

　　英国政府中的外籍“客卿”同样不少：伦敦交通局长鲍勃·基利和英国2012年奥运会申办委员会主席芭芭拉·卡萨尼都是美国人；英国议会中甚至也有一个“老外”——吉塞拉·斯图尔特。

　　“这种新趋势是最近几年才发展起来的，”英国高级管理人协会企管部门负责人帕翠夏·皮特说，“英国公司发出的信息是：我们找的是最好的人才，而且不会有国别歧视。从某种意义上说，这反映出英国具有一种其他国家所没有的开放态度。”

　　利兹大学商学院的彼得·巴克利教授说，和英国相比，外国人在欧洲大陆担任要职就必须面对重重障碍，一方面是拥有企业所有权的传统家族在管理上不肯放权，另外，除了少数多语高手，语言难关也很难克服。

　　美国则由于本国人才资源丰富，很少觉得有必要到国外去物色人才，但这样也可能错过不少良机。

　　重在引进新思维

　　管理专家表示，一般经验证明，招纳贤才的网撒得越广，就越可能找到实现一项任务的多种不同思路和解决办法。英国政府，请伊文斯统帅警务标准部门，是希望能借重他“在警务方式革新上的经验和知识”，推进英国警方的改革。

　　这种办法似乎起到了作用。

　　英格兰曲棍球队素以软弱无能著称，但在请来一位严厉的津巴布韦人执教后，突然摇身一变，成了一支敢打敢拼的劲旅。

　　服装连锁店马克·斯潘塞原本深受英国人喜爱，四年前却因为风格过于陈旧，被喜欢时尚的年轻消费者的抛弃，陷入生存危机。这时比利时人吕克·范德维尔德登场了。此人在欧洲长期经营零售业，经验丰富且形成了一套管理风格。他通过一番彻底改造，使这家老字号摆脱了颓势。

　　“他的最大强项是完全是个局外人，因此能够高瞻远瞩，通览整个行业，”零售业专家莫琳·欣顿指出。

　　本国人才心理不平衡

　　当然，并非每个人都认为请外国人当老板是个好主意。最集中的批评意见是，他们的要价太高了，尤其是美国人。另外，近年一些激起公愤的“肥猫”事件（指企业高管的损公自肥行为）也牵涉到外国老板，其中最出名的是制药业巨头格兰素·史克的法国老板让－皮埃尔·加尼埃。

　　其次，英国员工对上司绕过自己去物色“外来和尚”的做法也会心怀怨恨，这种情绪在工商业和体育界都同样存在。

　　皮特女士强调，从海外纳贤永远也不应取代培养本土人才的需要；“不应以此作为不开发内部人才资源的借口”；那种认为“反正我们在国外招得到需要的人，就不必在人才培养上多浪费精力和金钱”的想法是有害无益的。

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