美国成功开发自动点菜系统 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月27日19:54 石狮日报 | |
节假日到餐馆进餐,等待招待员来服务的这段时间最让人难熬。美国国际商用机器公司2日宣布开发成功的一种新型餐馆点菜系统可以解决顾客的烦恼,也可使餐馆节约成本。 安装这种名为“PLUSe”的点菜系统后,餐桌上会有一个12英寸的彩色触摸屏,上面显示餐馆菜单。顾客挑好菜,用手指在菜名上点一下,厨房里的厨师马上就会知道几号桌的顾客点的什么菜。 屏幕上显示的菜单也与传统菜单不一样,除了菜名,还包括图片和录像。“PLUSe”系统上还有“餐馆推荐菜单”这一栏,能播放由喜剧演员扮演厨师向顾客介绍餐馆特色菜的录像。这套系统还带有娱乐功能,例如顾客在等待上菜时可以浏览笑话,在举杯畅饮前先开怀大笑一番。 打算首先采用“PLUSe”系统的两家日本餐饮连锁店希望这种系统能为客人节省点菜时间,提高客人的满意度,还会让客人多多点菜。从理论上讲,它能带来巨大经济效益,但它同时也可能是跑堂服务员的噩梦,因为会抢走他们的饭碗。 | |