据新华社电这几天正值节后春运高峰，为了旅客能够走得了、走得好，南昌铁路局特别在节后春运期间组织了青年志愿者服务队进行“亲情服务”的活动，义务帮助旅客们搬运行李、送水指路。但让青年志愿者们纳闷的是，很多拖家带口行李多的旅客宁愿在人潮中艰难前行，也不愿意接受志愿者提供的帮助。

　　青年志愿者小陶遇到的情况正是所有青年志愿者遭遇的写照，早早赶到车站广场公交站台服务的他，在1个小时内，被旅客拒绝了16次。

　　为何青年志愿者热情提供的免费服务屡次遭到拒绝呢？一位旅客说，他们一直以为，在春运期间，凡是与春运有关的人员都在趁着这一特殊时期大赚一笔，“铁老大”们更不会例外，何况是在火车站———人员如此复杂的地方。

　　一位青年志愿者认为，旅客最担心的是能否安全顺利地上车，至于在进站候车时能否轻松舒适根本不敢考虑太多，而铁路方面提供的义务劳动尚属于新鲜事物，要旅客自然接受其服务，需要此类服务的提供者能够长期坚持下去。