为保护外来游客安全，烟台市政府规定，公交车司乘人员在客流密集的站点和高峰期要提醒乘客妥善保管自己的钱物。如果发现乘客被盗，必须关好车门，向乘客说明情况，将车直接开往公安机关调查处理，中途不得停靠开门下客；拨打110报警时，必须关好车门，原地等候公安人员到场，并协助调查处理；否则，将取消司乘人员上岗资格或让司乘人员下岗重新培训。