本报讯（记者李云萍）昨天召开的全市信访工作会议要求，要深入抓好信访工作制度的完善和落实，使信访工作逐步走上规范化轨道。市领导李遵英、杨志辉、李文起出席会议。会议要求，要完善深化领导接待来访制度和调度会制度，并深化信访苗头隐患排查工作；加强基层信访工作，设立乡级信访调解中心，建立健全基层信访工作网络和制度；加大解决问题力度，提高办案质量，对群众信访反映的实质性问题要限期解决；加大信访工作责任查究力度，对在信访工作中失职、渎职、导致矛盾激化、造成严重后果的，严格查究责任人的责

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任。市委副书记李遵英强调，信访工作要本着五条标准，即通过开展“双向规范”，使信访渠道进一步畅通，信访秩序明显好转；全市越级赴省信访全面退位，进京上访明显下降；进一步加强基层信访基础工作，逐步实现标准化、制度化、规范化；全面完成省委、省政府下达的六项信访工作责任目标；各县（市）区、各单位的领导干部阅批群众来信、办结率、具体解决问题数量要达到标准。与会人员还到长安区谈固村、市信访接待中心、鹿泉市信访接待中心和平山县平山镇观摩学习。