在澳大利亚，公共场所到处可以见到为残疾人提供服务的设施，比如轮椅车道、残疾人洗手间和带有盲文的人行过街按钮等等。停车场最方便出入或最接近超市出口的位置总是留给残疾人用。
澳大利亚助残事业始于1908年，当时创建了残疾人养老金，此后助残的内容逐渐丰富起来。新的战略朝着完善社区服务方向发展，其精华部分是主张为残疾人提供“量身定做”
式的服务。澳大利亚官方的助残工作由联邦和州两级分工进行，各有计划。这些计划把残疾人按照年龄段、需求和特殊状况等分成若干组分别对待。政府部门把寻求帮助的残疾人称为“客户”，并有统一标准确保服务质量。网络、电话热线和联络点等大大方便了残疾人咨询求助。政府认为，助残社会化是使每个残疾人得其所需的关键。政府资助企业和组织雇用中度以上残疾的人工作，并鼓励就业中介公司帮助轻度残疾人在劳动市场参加平等竞争。
家庭和亲友是向残疾人提供直接关爱的最大群体，政府认为，他们直接影响着个体助残的质量。1999年，联邦政府宣布建立关爱者津贴。一些地方政府也制定了对关爱者的鼓励政策，肯定他们的奉献，关心并满足他们的需要。经过政府的鼓励和引导，关爱残疾人已成为澳大利亚社区文化中的一部分。在这种氛围中，产生了数不清的志愿者组织，为残疾人提供各种看护、咨询和送达等免费服务。新华社记者米立公（据新华社堪培拉5月15日电）
