在澳大利亚，公共场所到处可以见到为残疾人提供服务的设施，比如轮椅车道、残疾人洗手间和带有盲文的人行过街按钮等等。停车场最方便出入或最接近超市出口的位置总是留给残疾人用，无论停车场车位多么紧张，大家都不会挤占残疾人的专用车位。残疾人享受着诸多助残政策和社会关爱。多数残疾人都能得到满意的服务。
反对单一制
澳大利亚反对“一个尺码惠泽众人”式的助残，不让残疾人去适应单一制度或服务，倡导创造尽可能多和周到的服务，以覆盖所有个体助残需求。1993年制定的“国家残疾人服务标准”中有一条规定：“残疾人得到的服务要以在最大程度上满足他(她)个人的需要进行设计”。给每个残疾人的服务除了考虑到其身体特殊情况外，还要照顾到其年龄、性别、教育、文化和信仰的不同，以帮助他(她)实现个人目标。
助残社会化
澳大利亚官方的助残工作由联邦和州两级分工进行，各有计划。这些计划把残疾人按照年龄段、需求和特殊状况等分成若干组分别对待。政府部门把寻求帮助的残疾人称为“客户”，并有统一标准确保服务质量。网络、电话热线和联络点等大大方便了残疾人咨询求助。
政府认为，助残社会化是使每个残疾人得其所需的关键。澳自20世纪80年代开始，就积极鼓励残疾人融入社会。政府资助企业和组织雇用中度以上残疾的人工作，并鼓励就业中介公司帮助轻度残疾人在劳动市场参加平等竞争。越来越多的残疾人在工厂里与普通人并肩劳作，在普通商店里卖货，或作为推销员走家串户。残疾人的失业率从1993年的21%降至去年的8.6%。
鼓励关爱者
家庭和亲友是向残疾人提供直接关爱的最大群体，占澳大利亚总人口的十分之一强。政府认为，他们直接影响着个体助残的质量。因此，支持这个群体才能保证让残疾人得到满意的照顾。1999年，联邦政府宣布建立关爱者津贴。
经过政府的鼓励和引导，关爱残疾人已成为澳大利亚社区文化中的一部分。在这种氛围中，产生了数不清的志愿者组织，为残疾人提供各种看护、咨询和送达等免费服务。有些残疾人想外出旅游，走到各地都有志愿者组织接待，不要他们花一分钱。残疾人得到的关爱越来越丰富。
米立公
