本报驻法国特约记者 陈攀峰
严格认证生态旅游服务
欧洲首先发起了对生态旅游的认证，到2000年为止，欧洲各国已经推出了40多个生态标签来授予那些提供良好生态旅游服务的酒店和景点。
为了促进高质量的生态旅游在欧盟市场进一步推广，欧洲生态旅游发展合作组织2001～2003年开展了一项叫“欧洲VISIT旅游生态标签”的计划，其标准建立在ISO14024上，列举了21条要求来评定旅游生态标签的颁发，其中有一项规定就是审核单位必须对生态游荒野地设立具体的消费标准，例如确立生态游中能源、水、废弃物消耗的监控管理标准，以此来控制环境的承载在可负荷的范围内。此计划选出了10个旅游生态标签，供生态旅游爱好者做参考。例如，“绿钥匙”（LaClefVerte）就是1998年由法国推出的有关野外露营地的生态标签，至今已有49个野营地因能有效保持当地的自然景观和物种多样性而获得“绿钥匙”；北欧的“白天鹅”（NordicSwan）是对酒店推出的生态标签，在瑞典和挪威已有32家酒店获得这一标签，尽管酒店必须在房屋的环境化设计、降低水和能源的消耗量、减少垃圾和分类、购买绿色产品、使用绿色包装、为游客提供绿色交通工具（如自行车）等方面达标而投入大量的人力和物力，但旅行社和环境意识较高的游客会对拥有“白天鹅”的酒店优先考虑，从而提高了酒店的入住率；“绿旗”（BlueFlag）是丹麦推出的海滨旅游生态标签，合格的海滩必须通过水质、环境信息和教育、环境管理、安全和服务等4个方面共27项标准的考核，如今已有24个国家的2093个海滩插上了“绿旗”。
旅行社积极保护景点环境
TUI旅行社是德国的一家大型旅游集团，它把旅游目的地生态环境保护当成是其环境政策重要的一个方面，密切保持着和旅游目的地的对话，提前通知他们将要到达的游客人数，还对景点管理人员进行生态保护的培训，共同探讨如何减少游客对目的地的生态的负面影响的对策。对参加TUI生态游的游客，甚至在飞机上就开始让他们听到有关目的地生态保护的介绍。“Hotelplan”是一家瑞士旅行社，“海滨假日”生态游占了他们20～25％的营业额，从2001年1月开始，他们对所有参加他们“海滨假日”生态游的游客征收5瑞士法郎（大约25元人民币）的生态基金，2002年，“Hotelplan”征收到了75万美元的生态基金，这笔基金已经被用于“海滨假日”
生态游景点的生态保护、突发事件的处理和海洋生态的研究项目。旅行社在配合生态游目的地保护生态环境的同时，也提高了自己生态旅游项目的声誉。
打造生态旅游品牌
德国是世界上旅游支出最高的国家，为了能使人们能够更有效地开展生态游，2001年在德国环境部的倡导下，成立了一个叫彼阿波诺（Viabono）的公司，他们的口号是“在假日中享受自然”，但彼阿波诺和旅行社不同的是，它并不直接向人们提供生态游的服务，它只是和德国境内很多的旅店和生态旅游景点结成伙伴关系，但每个合作伙伴都必须通过彼阿波诺有关各种生态游具体标准的考核。
在彼阿波诺的网站上，游客可以根据自己的爱好，与其家人或朋友一起出游，对在山区、湖边和自然保护区等地的各种生态游进行选择，并在网上预定旅店。彼阿波诺不靠印刷资料来招揽顾客，而只通过英特网和回头客来做宣传。他们还会对游客进行跟踪调查，了解游客对他们服务的满意程度。对于那些游客认为不满意的合作伙伴，彼阿波诺会停止他们继续使用彼阿波诺的商标。
彼阿波诺的发言人玛格丽达告诉笔者：“到2003年为止，彼阿波诺已经有250个合作伙伴。我们正在向瑞士、法国等邻国发展，希望把彼阿波诺打造成一个代表高质量的生态旅游品牌。”
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