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补偿应及时到位

http://www.sina.com.cn 2004年06月20日08:29 星辰在线-长沙晚报

  编辑同志:

  我订“宾加乐”鲜牛奶已几年了,以前送来的奶每盒是250毫升,9日以后送来的奶包装改了,重量减少至每盒220毫升。分量减少了,订奶价格却没变,又没有人事先通知。我感到自己的消费权益受到了侵害,请报社为我讨说法。白先生

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  附记:16日,记者拨打“宾加乐”鲜牛奶盒上的健康热线2225248进行了调查。一位姓杨的负责人接电话后解释说:为了降低成本,公司将包装改了。奶的分量减少了,公司对此有补偿规定,并已书面通知各个奶站。如果订户有20~30盒(袋)没喝完补6盒(袋);有10~20盒(袋)没喝补4盒(袋);10盒以下没喝的补2盒(袋)。对于白先生的问题他表示会尽快与之联系解决。

  18日,白先生告诉记者,“宾加乐”奶是长沙市望城亚华乳品科技园生产的,对于他的问题对方只是去了个电话,讲了讲补偿的规定,却没有将问题解决。他认为现在乳制品的品种很多,竞争也很激烈,而该单位短斤少两不事先告之消费者,也不及时处理善后,其服务令他失望。他要求对方尽快合理补偿自己的损失,并表示要另择奶品。本报记者许馨艺(来源:长沙晚报)


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