美国国务院领事司和驻外使领馆为在国外的美国公民提供各种服务，其中包括预防与处理各种紧急事故。
为保护境外公民安全，美国非常注重前期工作。比如及时为公民提供有关国家最新情况，对可能有危险的地区及时发布“安全警告”，加强海外旅行安全保护教育等等。据了解，美国国务院为出国公民提供了大部分国家的背景资料，不仅包括这些国家的文化、历史知
识，还包括最新政治局势。对于那些犯罪猖獗或者安全形势复杂的国家，国务院还提供“领事信息单”，更详细地介绍有关情况。
美国国务院在其网站上，也向公民介绍在各种情况下的应对措施，比如不要穿得太花哨，不要显得太富有；言谈举止不要显示自己是旅游者；不要乘坐没有标记的出租车等等。
公民要到威胁较大的国家旅行时，国务院建议他们：最好选择直飞方式；与人谈话时不要让第三者听到；尽量减少在机场公共区域的停留时间，抵达机场后应尽快离开等等。美国国务院还提供了公民在遭到绑架后应该怎么办的建议，如：不要反抗，避免与绑架者目光对视，不要逞能自救或救人，有尊严地提出改善条件的要求等等。
对于恐怖或者犯罪威胁比较严重的地区，美国使领馆一般会与当地政府部门合作，加强公众的安全意识教育。如果发生了自然灾害或者恐怖袭击等紧急情况，美国国务院会迅速成立专门小组，并24小时保持与驻外使领馆的联系。
（石洪涛）
