中国日报网站消息：一个人，他属于千千万万的人，他的工作维系着千万家万户的安居、温馨和甜美。一个人，他以平凡的工作，折射出耀眼的时代光芒，激励着人们崇尚先进，敬业爱岗。

　　他就是被誉为90年代的活雷锋的上海西部集团中同物业公司水电工徐虎。

天堂II初章 战乱魅影 中国互联网络调查问卷 新浪免费邮箱升到30兆 体验财富之旅赢大奖!

　　提起徐虎，人们总油然联想到他的3只小木箱。

　　时间追到溯到1985年6月23日。那天，在徐虎服务管辖的上海普陀区石泉、中山等地区，同时挂出了3只公房夜间水电报修箱，箱子正面用红漆写着，凡附近居民遇到夜间水电急修，请写清地址，将纸条投入箱内，本人将愿意为您提供服务。落款：水电工徐虎。

　　每天晚上义务服务？居民中有人耸耸肩膀，似信非信。

　　然而，时间已经过去了12年，徐虎兑现了诺言。10多年来，不论刮风下雨、严寒酷暑，不论周末假日、春节除夕，每晚7时左右，他总能坚持开箱服务，他把自己宝贵的业余时间无私奉献给了这里的居民。

　　徐虎的无私奉献源于他崇高的思想境界和执著的人生追求。

　　这位农民的儿子，出生于1950年，从小耳濡目染了他父母勤劳、忠厚、乐于助人的美德。在小学，从系上鲜红的红领巾起，他就立志做一个有益于人民的人。进中学后，他喜欢摆弄电器，邻居、同学求助于他，他总乐于帮忙，有时还得赔上自己的零用钱购买小零件也无怨言。毕业后的几年务农生活，更锻炼造就了他的吃苦耐劳的品德。

　　1975年，徐虎进了中山北路房管所，当上了一名水电养护工，从此，他与修修电灯，捅捅马桶等工作结下了不解之缘。

　　光阴荏苒。时间的挂历翻到了1985年，改革开放促进了住宅建设的发展，这时的徐虎已经担负起上海普陀区石泉、光新、农林、棉纺等新村几千户居民的水电养护工作，工作担子比以前更沉重了。但他仍一如既往地热情对待每一位求助者，以他的优质服务，温暖着居民的心。那年，上海《解放日报》、《文汇报》等新闻单位曾在窗口单位开展评选上海市优秀社会服务工作者活动，于是，受到徐虎优质服务的居民纷纷自发地选票投向了这位普通的水电养护工……

　　评选揭晓，徐虎荣获一等奖。对此，徐虎惶惶不安了。他说，接受这样的荣誉我受之有愧，但这个称号又时时激励我，我要为住户提供更多的服务，更多的方便。于是，徐虎在党组织的支持下，以个人名义向住户发出了500张修理服务征询单，访问了350多户居民。反馈的信息告诉他，居民满意他的工作，同时也企盼着徐虎能为他们双职工家庭解决白天上班无法报修的难题。这萌发了徐虎夜间义务服务的念头，3只报修箱则成徐虎为民服务的延伸。如今，3只报箱虽经风吹雨淋，斑驳开裂，铁锁也已换了7把，但它们已成为徐虎无私奉献的见证，寄托着居民群众对徐虎的无比信赖。

　　二

　　翻阅中同物业公司居民来信登记簿，大段大段记载着徐虎同志为人民服务的动人故事，字里行间仿佛跳跃着温暖的火花。

　　一次，石泉幼儿园的厕所管道堵塞了，弄得屋里屋外臭气熏人。幼儿园的阿姨们在育人方面是行家里手，遇到这这样的尴尬事却是心急如焚，束手无策，她们将求助的目光投向了徐虎，徐虎即和另外两位同事利用晚上业余时间帮助疏通。虽说累得满头大汗全身沾满粪水，但他们毫无怨言，直到管道畅通。他们谢绝了阿姨们的招待，穿着沾满秽物的工作衣融进了夜色中。

　　徐虎是一个有心人，对管区里的情况了如指掌。光新一村246号104室的杨海民一家，更倾注了徐虎的拳拳爱心。

　　这是一户特殊家庭--当时的一家四口都是残疾人。户主杨海民患神经官能萎缩症，行动失衡；他的妻子唐嘉英幼时患小儿麻痹症，双腿失去了正常功能，10年前，他们生了一对双胞胎，一个终日瘫痪在床上，一个双目失明……

　　1994年的那个酷暑难捱的午后，当徐虎等得知扬海民家买了吊扇正找人安装时，就主动揽下了这份活。那天下班后，徐虎和班组另一位同事连忙赶到杨海民家里，排电线，钻凿混凝土，固定吊钩，爬上爬下，累得气喘吁吁，汗流浃背，直到风扇吹出清凉的风主人非常感动，执意请他们吃饭，被徐虎婉言谢绝。

　　1996年春节前夕，徐虎还特地上门嘘寒问暧，并送给杨海民家一床崭新的太空被，杨海民一家对此感动得热泪盈眶。1997年年初，当徐虎外出帮女儿购书时，得知这家女主人因脑溢血突然去世，连忙去慰问，并掏出身上仅带的100元钱。

　　徐虎助人为乐的好事实在不胜枚举。他用自己的行动，构建了房管行业的信誉之塔，也同时赢得了居民的信赖和爱戴。

　　一位中年妇女住在徐虎修理养护的辖区里，为调房，已经跑了几年，好容易找到一个各方面都适宜的调房对象。正待办手续时，她却突然变了卦，说什么也不肯调了，原来她不舍得徐虎的优质服务，她说：只要徐虎在，我就不走了。

　　作家费爱能风闻徐虎的优质服务，从而萌发了创作冲动。他亲眼目睹了徐虎夜晚开箱、取单、骑车、服务全过程，写出了报告文学《十九点钟的太阳》。他以深情的笔触，推崇房管行业的道德风尚，赞美徐虎精神。

　　三

　　徐虎事迹和形象，早已通过电波、通过荧屏、通过铅字为大家所熟悉。人们理解的、钦佩的、赞许的信件如雪片般地飞向徐虎其中也不乏寻求帮助的求援信，于是，徐虎就将这些分外事一古脑地全兜了过来。

　　1995年3月的一天，上海市常熟路126弄的两位耄耄老人，从电台中听到徐虎的事迹后，请邻居写了一封求助信给徐虎，诉说了家中小水表冻裂漏水的情况，虽说不在本区，而且也不属于房管系统维修的范围，但徐虎还是利用星期天登门了。他见小水表无法修复，特地从静安寺买来一只新水表换上，解除了老人几个月的漏水之忧。瘫痪在床的陈老伯感动万分，眼里噙着激动的泪水。陈老太执意颤巍巍地送徐虎到门外，哽咽道：我今天碰到好人了，我没有什么好东西送你，就让我给你磕个头吧。说完就要跪下，被徐虎一把拉住。在场的邻居无不动容。

　　对于这些带水、带电的分外事，徐虎总愿去做。他说，这是一个水电工的职责。

　　然而，来自江西临川的那封求助信，则完全与水电风马牛不相及了。

　　有一位家住临川的青年，在报上看到徐虎事迹，鼓足勇气给徐虎写信。他说，自己早已过了而立之年，但至今未曾婚配，原因是左脸颊上那一大块色素沉着的太田痣。他说，他曾在1984年的杂志上看到过上海新昌路某号有两位医生能冶愈这种病，由于，时隔10余年，他希望徐虎能帮他打听一下这两位医生是否还居住在原址。

　　徐虎接到求助信后，利用星期天蹬车来到新昌路。那里早已成为市政建设的一个工地。徐虎只得在砖瓦砾中行走，寻找知情人。他几乎用一天的时间，才在附近的一家小店打听到两位医生已搬迁到浦东新区，地址不详，而且店主告诉徐虎，两位医生早已歇业了。这时，也许只需一封回信，说明情况就算尽责了。徐虎却不是这样，他仍在继续与临川的那个小伙子联系，仍然想方设法地向别人打听能治疗这种色素的医院。1997年初，当徐虎从《新民晚报》上看到上海华山医院的激光治疗可缓解病症的消息后，连忙写信邀来了那位临川青年。虽然治疗难以马上进行，但徐虎乐于助人的精神却已铭刻在那位青年的心头。

　　像这样的事例，在徐虎近几年收到的大量求助信中还有许多许多：

　　热水器的热水龙头坏了，不能使用，居民想到了徐虎；

　　残疾人来信诉说不幸，徐虎拎着水果前去探望；

　　闸北区的那位孤老，修理屋顶缺少木料，徐虎也设法帮他联系……对于这些分外事，徐虎作过这样的诠释：只要人民的需要，社会的需要，就是我的分内事。

　　四

　　徐虎用练习本记录的开箱修理日记，忠实地记载了他义务服务的履迹。10年来，他除去休养、外出开会、住院开刀等无法工作的情况外，至1997年底，共累计开箱服务4100余天，义务修理解决3000余个水电项目。这一组看似枯燥的数字，蕴含着徐虎多么巨大的付出。

　　晚上7时左右，正是人们饭后休闲的黄金时间。或倾听一曲优美的音乐，或欣赏一段精彩的电视节目，或泡上一杯芬芳飘溢的香茗，这无疑是一种享受。而徐虎不行，他的开箱服务时间正是晚上7时，这段时间，他属于居民--即使女儿生病、妻子躺上手术台、父母住进医院，他都没有失信过居民一次。

　　有一天傍晚，徐虎的女儿发高烧40度额上、脸庞烫得吓人，妻子候梅英要他赶紧送女儿去医院，徐虎为难地说：马上就要到开箱的时间了，女儿就请你和姐姐一起帮忙送医院吧。是徐虎不疼爱孩子吗？不，他说：我不能因为家中的事影响服务，这是信用。

　　徐虎的母亲年老多病，一次心脏病发作住进了医院，是妻子候梅英每天穿梭般地奔忙，工作、家务、夜间陪护，样样兼顾，几天下来，人瘦了一圈，却没有一天拖徐虎的后腿。

　　年三十，是人们团聚的喜庆日子，年夜饭更是倍受全家人的重视和青睐，一年下来，一家人团团聚聚，热热闹闹，但徐虎家的团圆桌上，10多年来，难见他的身影。

　　使徐虎一直歉疚的是，10多年里，女儿洋洋每每提出希望能和爸爸一起外出游玩、照相的要求时，徐虎总是诺声连连，但每次都不能兑现，他总是说下次、下次……

　　为了大家顾不了小家，这就是奉献，这就是徐虎的风格。

　　五

　　徐虎如同一颗璀璨的明星，在燃烧自己的同时，也用自己辐射的光为别人导航，出现了徐虎效应，涌现了徐虎班组、徐虎群体。

　　中同物业公司第一公司是徐虎所在的班组。10余年来，班组成员在徐虎精神的感染下，牢记辛苦我一个，方便千万家的服务宗旨，在设施陈旧、管道老化、报修矛盾极为突出的地区创出一流的服务质量。该班组曾先后被评为上海市优秀班组、红旗班组，并在1993年荣膺全国学雷锋先进集体殊荣。

　　水电工王耀齐自1986年调入徐虎所在的班组后，跟着徐虎学艺，他耳濡目染师傅的言行，于1989年1月在管弄新村以个人的名义挂出了3只夜间特约报修箱，并把家中的地址公布于众，被居民称为徐虎第二。1992年，他被评为上海市劳动模范，并获得了全国五一劳动奖章，1994年获建设部劳动模范称号。

　　继王耀齐之后，在普陀区东新地区，出现一个被誉为徐虎第三的黄卫国，在普陀区曹安地区，出现了一个被誉为徐虎第四的蒋德宽，他们或挂出了报修箱，或索性将铺盖搬到了所里值班室，热情地为地区居民排忧解难。1994年，他们双双当选为上海市劳动模范。

　　在普陀区曹杨地区还出现了一个被誉为徐虎第五的水电工冯宝荣，他在服务地区公开报修电话和自己的BP机号码，推出了急修流动服务车。1996年，他获得了上海市劳动模范的殊荣。

　　徐虎精神，不仅在房管系统引起了广泛的反响，也在跨行业中引起了社会的瞩目。在上海戏剧家协会的会场里，众多的剧作家聆听过徐虎全心全意为人民服务的艺术。在大学校园的主题班会上，学生围绕着徐虎探究人生、青春。明星似罗盘指引着这些天之骄子的生命风帆。

　　在工厂、商店、机关……在北京、大连、长沙……徐虎，以一颗金子般的心，赢得了人民群众的称赞，成为全党全国人民学习的光辉榜样。

　　1996年4月17日，中央宣传部、国家建设部和上海市委在北京联合举行徐虎先进事迹报告会。1996年4月18日，人民日报、新华社、解放军报、中央电视台、中央人民广播电台、光明日报、经济日报、工人日报等首都各家新闻媒介纷纷在头版头条位置大篇幅地介绍徐虎的先进事迹，在全国掀起了学习徐虎的热潮。上海市委发出了《关于进一步学习徐虎同志先进事迹的通知》。1997年，徐虎先后两次受到中共中央总书记江泽民的亲切接见，他还授予全国优秀工人代表和全国优秀共产党员荣誉称号。

　　1998年2月，徐虎物业分公司成立，徐虎出任经理并将管理上海芙蓉花苑，这是举起劳模品牌，参与市场竞争，探索一条现代物业管理途径的新举措。虽然每天晚上还要坚持义务开箱、上门服务，但是，徐虎仍然充满信心，他说，我要以一流的管理、一流的服务，为更多的居民服务。

　　奉献无悔，这就是徐虎的精神，这是一种为千家万户带来方便的不平凡的精神，它演奏了我们这个时代的主旋律。（来源：《时代楷模》）