俄航班上演闹剧醉酒乘务员暴打乘客(图) | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月23日09:45 哈尔滨日报 | |||||||||||
据美联社7月21日报道,俄罗斯国航女发言人丹侬伯格证实,在近日从莫斯科飞往下瓦尔托夫斯克市的国内航班上,由于一名乘客投诉空乘人员喝醉酒,被投诉的两名机组人员便对其大打出手。她说,当时该乘客注意到有个别空乘人员喝过酒,看上去无法正常服务,便要求另外的空乘对其服务,结果惹恼了醉酒的空乘。 报道说,通常在俄罗斯航线上,空乘人员都要尽力防止醉酒的乘客闹事,但此次却恰恰相反。而且当天整个航班的服务工作都不理想,在4个小时的飞行中,飞机起飞一个半小时之后空乘人员才开始为乘客送餐。而通常起飞半小时该项服务就应该开始。 俄罗斯《信息报》事后采访了一名同机乘客,据他透露,当天飞机上的服务很糟糕,空乘人员把为乘客提供的食物弄得满地都是,座位中间的过道上布满了食物碎屑,使得乘客下飞机时不得不小心脚下的垃圾。该乘客还说,看到被打的乘客黑着眼圈走下飞机,并立刻被送去就医。据悉,被打的乘客已向警方报案,目前已立案侦查。 丹侬伯格解释说,尽管本次航班执行的是国航的飞行任务,但飞机和所有机组人员都隶属于埃纳古航空公司。两家航空公司是从2003年开始合作业务的,此次意外事件的发生势必将促使埃纳古航空公司加强对员工的管理工作。目前,该航班的所有机组人员都暂时停飞,有关部门正在对该事件进行进一步的调查。张南
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