参考消息特刊：企业承担社会责任是值得的———专访诺基亚社会责任事务负责人斯托纳姆（赵长春）

　　对全球著名手机制造商诺基亚集团公司来说，企业社会责任已成为其所有业务环节决策的重要组成部分。近日，本报记者就此对诺基亚集团公司社会责任事务负责人戴维·斯托纳姆作了专访。

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　　《参考消息》：请首先介绍一下诺基亚是如何关注和注重企业社会责任的？

　　斯托纳姆：对诺基亚来说，社会责任意味着诺基亚承认其经营活动给社会和环境带来的影响，并对此承担责任。

　　诺基亚持非常认真严肃的态度，力争在承担企业责任方面做到最好，在业务所到之处争当优秀企业公民。这样做不仅会促进经营活动，有助于降低风险，确保合法经营，提高企业的效率，同时可增进公司的良好形象和信誉。

　　《参考消息》：诺基亚在履行企业社会责任方面采取哪些措施？

　　斯托纳姆：诺基亚力求将社会责任同其正常的经营活动密切联系在一起。诺基亚采取的体现其社会责任的措施主要包括员工福利、环保、企业公民等方面。

　　在员工福利方面，目前诺基亚在全球的员工人数超过5万人。诺基亚在招聘和雇用员工的做法、政策和程序方面实行机会均等，只要达到工作要求，任何员工都不会因为人种、信仰、肤色、国籍、民族、年龄、宗教、性别、婚姻状况、残疾等因素受到不公正待遇。同时，诺基亚根据员工的个人能力、业绩及公司总体赢利情况制定奖励方案，为员工创造充分发挥其潜能并能得到公正奖励的机会，从而创造积极向上、努力进取的工作环境。深入人心的企业文化以及互相尊重、追求成功和不断创新的开放气氛，使每一名员工都充分发挥自己的潜能，并充分享受工作的乐趣。

　　在环保方面，诺基亚非常重视可持续发展，特别是环保工作。诺基亚的环保工作是围绕“产品周期”进行的，目标是减少产品在“产品周期”内对环境的影响。诺基亚以“为环境而设计”的理念进行产品设计开发，并通过对自身运作的管理和对供应商网络的管理来实现既定目标。诺基亚的环保措施贯穿于产品生命周期的整个过程。在产品的设计开发、原材料采购、生产运营，到售后服务、废品回收利用的每一个环节都充分考虑到环保因素，从而使产品实现最高的环保效率，材料和能源消耗保持在最低水平，再循环利用达到最大化。

　　在企业公民方面，诺基亚在全球每一处有经营业务的地方都努力成为当地模范的企业社区成员，并为当地的社区活动提供支持。在英国，诺基亚支持一项旨在帮助有学习障碍的孩子和成年人的慈善活动；在巴西，诺基亚教育基金会为数百名学生提供电子及信息方面的学习机会；在墨西哥，诺基亚为帮助流浪儿童的社会项目提供资金；通过全球性“诺基亚爱心活动”倡议，已有20多个国家的数千名诺基亚员工投身于各种社会公益事业。

　　《参考消息》：诺基亚所倡导的企业社会责任同SA8000标准有何区别？

　　斯托纳姆：欧美国家目前正在逐步推行的SA8000标准主要涉及工作环境等内容。诺基亚尽管没有进行SA8000标准的认证，但已将SA8000作为企业社会责任的标准之一。诺基亚认为，企业社会责任涉及的范围要比某种标准所涵盖的内容广泛得多，为此，我们还专门制定了“诺基亚行为准则”。该行为准则主要涉及道德、人权、工作环境、环保及收取礼品等方面的规定。

　　根据2003年10月最新修订的“诺基亚行为准则”，诺基亚坚定承诺以最高标准履行道德品行，全面遵循所有适用的国家及国际法规，包括：反对垄断和倡导公平竞争、防止行贿受贿和腐败、诺基亚向客户提供的产品和服务在使用时必须具有安全性、执行劳工法规、环保、遵守人权法律及国际认可的标准等。在事先未获上级主管明确指示的情况下，不得接受贵重礼品。诺基亚及其员工不得为获取业务向政府官员行贿或进行非法支付。

　　《参考消息》：对中国企业目前在社会责任方面面临的问题，您有何改进建议？

　　斯托纳姆：我个人认为，从企业经营的角度来说，企业承担社会责任是值得的，诺基亚也是这样做的。至关重要的是，每个企业应当考虑在社会责任方面应当注重哪些方面，以及为什么要注重这些方面，并使社会责任成为公司经营战略的一部分。重要的是，企业领导要给予重视和支持，并使员工都了解企业承担社会责任方面的。（来源：参考消息特刊）