在德国，自然灾害与工业事故、传染病疫情等同属灾害范畴。联邦内政部下属的居民保护与灾害救助局专门负责重大灾害的协调管理职能，目的是将公民保护和灾害预防结合起来，从组织机构上把公民保护提升为国家安全系统的支柱之一。
居民保护与灾害救助局成立于2004年5月，下设危机管理中心，包括联邦和州共同报告和形势中心、德国危机预防信息系统、居民信息服务等多个机构。
该局预防灾害的主导思想是联邦和各州共同承担责任，共同应对和解决异常的危险和灾害。2001年美国“9·11恐怖袭击事件和2002年易北河和多瑙河发生洪灾后，德国联邦和各州在公民保护和灾害预防上达成一致，认识到在异常的、重大的危险和灾害面前加强合作的重要性，提出了城市灾害预警的新战略。新战略提出，联邦和各州现有的救援力量，主要是消防队伍和救援机构，应该互相紧密衔接。加强信息系统协调尤为重要，以便有关部门对灾害威胁作出迅速有效的反应。
联邦和州“共同报告和形势中心是危机管理中心的中枢，负责优化跨州和跨组织的信息资源管理，改善联邦各部门之间、联邦与各州之间、以及德国与各国际组织间在灾害预防领域的合作。
德国“危机预防信息系统（DENIS）是一个开放的互联网平台，集中向人们提供各种危急情况下如何采取防护措施的信息。尽管目前互联网上有关自然灾害、事故以及相关预防和保护措施的信息很多，但要找到自己想要了解的可靠信息却费时费力。DENIS网络平台目前有2200多个链接，使用者可以快捷地查找相关的灾害预防信息。
居民信息服务是危机管理的一项重要服务。一方面作为预防，公民应该得到有关救援系统、公民保护以及危急情况下的自我保护的信息。另一方面，也必须考虑到公民在危机情况下的信息需求。居民信息服务的途径和手段包括：宣传手册、互联网、展览以及热线服务。
