江苏借记卡收费动“真格” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月22日11:13 人民网-江南时报 | |||||||||
本报讯 (记者樊莉辉)南京银行酝酿的借记卡收费一事,建设银行率先动起了“真格”!原定于今年4月1日开征储蓄卡年费的建行将收费日期推迟到今年8月27日。闹得沸沸扬扬的借记卡收年费的消息,终于有了定论。 龙卡开收10元年费
昨日,记者拨打了建设银行的95533客户服务热线,语音提示:从2004年8月27日起,龙卡借记卡将正式收取10元的年费。该行的客户服务热线小姐告诉记者,这10元/年的费用,建行从8月27日起将自动从持卡人的账户上扣除。如果持卡人不认同此项收费,这几天可以到建行网点办理销户、退卡手续,就不再追收年费,销户、退卡不收手续费,但已收取的工本费不再退回。如果到8月27日还没有销户、退卡,银行则视为同意收费。据了解,建行对单位集体办的工资卡(借记卡)暂时不收取年费。目前建行的龙卡在南京的发行量已超过了100万张。 其他银行仍在观望 从长远来看,借记卡收年费属于银行中间业务收费,因为这是国内银行业发展的一个必然趋势。但建行是江苏首家对借记卡用户收取年费的银行,所以格外“引人注目”。 昨日,记者采访了其他三家国有银行,他们均表示,借记卡收取费用有据可依,但何时对南京的用户开始收费还要等总行的通知。某国有银行的一位人士透露,由于收费可能引起客户较大反应,他们对此采取审慎态度。而股份制商业银行在留住客户的策略下,更不愿多言及收费服务话题。看来他们多数还是采取“按兵不动”的姿态,静观市场变动。 市民接受得很无奈 南京银行动“真格”开征借记卡年费,多数市民表示不满但也无可奈何。记者昨日在新街口随机采访了多位市民,他们均表示,银行如果对新开卡收取年费,没什么问题,毕竟是在市民知情的条件下自愿开户的。但现在对老卡搞“一刀切”,市民只能无奈接受。也有市民建议,是不是应该对这种收费设个门槛之类的,如卡上存款超过1万元,或者刷卡消费超过一定比例的,这个年费就可以免掉? 另有些市民表示,银行开收借记卡年费,可以理解,但要让他们心悦诚服地付费,银行就要提供相应的服务。过去银行业务的门槛低,服务质量得不到保证。现在银行向市民收取年费,银行的服务质量就应该有所提高。如在营业大厅里多开几个服务窗口,让市民排队等待的时间短一些,营业员的服务态度更好一点。这些我们还要拭目以待。 《江南时报》 (2004年08月21日 第二十二版) | |||||||||