本报讯据《法制晚报》报道，中国消费者协会刚刚公布的2004年上半年受理投诉情况显示，超市搜身、购物受辱、宾馆逐客等有关人格尊严的投诉成为新热点，比去年同期增加4677。

　　据统计，全国29个省、直辖市、自治区消费者协会今年上半年共受理消费者投诉354012件，比去年同期上升1179；已解决338058件；为消费者挽回损失368亿元；其中因经营者有

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欺诈行为消费者得到加倍赔偿的5628件，加倍赔偿金额1278万元。

　　在今年上半年的消费投诉中，有关人格尊严的投诉成为了新的消费投诉焦点。据统计，今年上半年，全国消协组织共接待有关人格尊严的消费投诉1384件，比2003年同期的943件增加了4677，占投诉总数的039 ，而去年同期只占009。据中消协有关专家分析，这反映出了广大消费者开始关注服务领域的质量。北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师告诉记者，每年北京市消协都会接到因遭到保安人员殴打、搜身而引起的消费者投诉数十起。