本版昨日报道《“e百分”真的能“大显神威”吗？》一文，在读者中引起了强烈的反响，昨天，十几个读者打进本报热线，向记者讲述了他们对“e百分”广告的看法，也有读者继续投诉这个产品。同时，“e百分”的商家也来本报为自己申辩。

　　“芯片”不新

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　　本报热线接到的读者来电中，绝大部分是对“e百分”广告利用单纯幼稚的孩子来推销产品表示强烈不满。他们认为，厂家用美丽的词宣传推销自己的产品无可厚非，但决不能违反法律和社会公德作言过其实的宣传更不能把学生当营销工具。一位家住白下区的姓蒋的女士告诉记者，她在几天前给自己的儿子买了一部e百分英语电子词典，可是买了后，儿子却不愿意再使用了。蒋女士问清情况后，才知道，原来e百分的芯片并不适用于初中学生的英语教材。蒋女士告诉记者，他的儿子去年上初中，学校使用的英语教材已经是新版的了，可是现在e百分的芯片内容是老版教材的课程，不能与教材同步训练，更谈不上自学了。蒋女士说，现在市场上所出售的芯片全是老版教材的芯片，而新版的芯片还不知该到哪里去买。

　　“人为”损坏 收费修理

　　家住黄埔路的钱女士打进电话，义愤填膺的向记者讲述了他购买“e百分”的“上当史”。钱女士说，几天前她花了800多元给自己上五年级的儿子买了一部“e百分”，可是第二天却发现屏幕碎了。钱女士当即就来到了销售地点，要求换屏，接待人员在查看了屏幕后，便要钱女士支付98元的维修费。钱女士被这莫名其妙的维修费弄懵了，她觉得很奇怪，为什么在质保期内，商品非人为损坏，却不能免费保修。钱女士当即向工作人员提出质疑，但工作人员却称，该屏幕就是人为损坏的，必须支付98元的维修费，如果是电子屏幕坏了，就要付300元的维修费。钱女士无奈支付了98元的维修费后，厂家便替她换了一个外屏幕。

　　商家申辩

　　昨日本报报道见报后，“e百分”闫（音）经理和另外一位负责人来到本报，向本报记者讲述了他们创业的“艰辛”。负责人自称，他们来自内蒙，在南京租了一个小小的柜台销售“e百分”，非常的不容易。但是，本报昨日的报道给他们带来了很大的负面影响，让他们非常的被动，他希望本报为他们做一些正面的报道。他们解释说，他们是经过教育部批准的，如果需要，他们可以请教育部的有关人士到本报来做解释。对于那些学生的联系方式，他们也可以提供给本报，但是要先征得家长的同意。针对很多市民投诉e百分的事情，他们表示可能是其他的竞争对手故意投诉。另外，如果市民用了不满意可以找他们退货。

　　读者对“e百分”的众多投诉真的是竞争对手所为？教育部、“广告学生”真的能来本报以正视听，本报以及广大读者拭目以待。本报将继续开通举报热线84730112，关注此事。

　　本报记者 黄苏娟 实习记者 魏坤

　　《江南时报》 (2004年08月27日 第二十一版)