83个银行保管箱 当成废铁被压扁 香港星展银行赔钱1200万

　　广州消息　就本月2日发生的一起损毁客户保管箱事件，香港星展银行5日宣布，将对蒙受损失的客户作出赔偿。据初步估计，银行需作出至少1200万港元的赔偿。装修期间保管箱被搬走

　　星展银行一家分行的83个客户保管箱，于装修期间被当作弃置的保管箱搬走，并于2日被当作废铁“压扁”。银行职员次日发现保管箱遗失，赶紧派人赶赴工地，试图“发掘”未

被压毁的保管箱，并已找回36个保管箱内的部分财物。找回的物件包括有屋契、成绩表，有些证书，甚至照片，亦有戒指、手镯等。每个客户赔15万港元

　　将保管箱当废铁销毁事件发生后，星展银行昨公布两个赔偿选择方案，所有受影响的客户均可先获5万港元的特惠补偿，而愿意尽快达成协议的客户，可再获10万港元的定额赔偿金，但需放弃日后追讨权利；而不愿接纳的客户，则要填写申报表，银行会与个别客户商讨及评估，以便作出合理的补偿。据初步估计，银行需作出至少1200万港元的赔偿。公司高层出面多次道歉

　　星展银行多次举行记者会交代事件的进展，公司高层（包括公司主席、行政总裁、董事总经理、零售银行业务总监等）全部出动。公司主席黄钢城在记者会上最少四次向受影响客户道歉。他说，这次是极个别事件，也是一件不幸及令人遗憾的事件。银行明白部分客户存放在保管箱内的物件，对他们具有重要的纪念意义，是不可用金钱来衡量的；而星展作为一个有信誉银行，愿意承担责任，向客户作出合理的赔偿。至于客户损失的文件，星展银行会全力协助客户补发，包括提供免费的法律服务，解答补发文件方面的法律权利疑问等。

　　黄钢城强调：“做银行，信用好重要。我们是一家大银行，这次是人为失误，一定有人要负责。”香港金融管理局也宣布，已要求星展银行（香港）有限公司彻底调查此事。香港金管局将根据调查结果，决定是否采取进一步的监管行动。

　　（金羊）