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瑞典家装市场争端少


http://www.sina.com.cn 2004年10月10日06:29 齐鲁晚报

  新华社斯德哥尔摩10月8日专电(记者 王洁明)住房装修是老百姓感觉“陷阱”最多的消费行为之一,稍不留神就会有被骗之感。但是瑞典的家装市场比较规范,上述情况比较罕见。

  在瑞典搞家装,装修公司一般在事先报价时,会把材料费和工钱分开报。《消费者服务法》规定,顾客有权索取分项预算,即顾客可以要求装修公司精确计算每一笔材料的费用 。瑞典是个物价透明的国家,顾客完全可以自己在网上或去商店查询材料价格。至于工钱,各服务行业也有大致明确的行规,因此装修公司很难蒙骗顾客。

  为了减少有可能发生的争端,瑞典消费者投诉局在网上公布了标准的合同模本,供消费者参考使用。

  瑞典《消费者服务法》对工匠应具备的职业素质,何谓合理价格,在何种情况下可以就已完成的工程进行返工或再加工,以及晚交工的责任认定、投诉方式等,都有详细规定。


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