作为法国文化年的一个重头戏，法国空军特技飞行队的表演让我们大饱眼福，在上一周的节目中我们也看过他们精彩
的表现，离开北京以后，这个叫“法兰西巡逻兵”的飞行队又去了武汉，昨天，它又出现在了香港的上空。很快的，他们就会
离开中国，在给我们留下美好回忆的同时，它也给北京的观众留下了一个不大不小的麻烦。10月7号第一场表演因为大雾被
迫取消，当天到场的有6万多名观众，现在，他们最关心的问题就是怎么样退掉手里的票。而原定昨天开始的退票工作并没有
如期地进行。据记者了解，这个看似简单的事其实
并不简单。
北京网联票务网络有限公司是本次表演的独家票务代理。表演被取消是他们所始料未及的，但随之而来的退票风波更
是让他们忙的焦头烂额。
记者古峻岭：我现在就在网联公司，由于这次退票的情况十分复杂，比方说外地的消费者除了要求全额退还票款之外
，还要求报销来回的机票或火车票；另外有的消费者买的是黄牛票，但也要求全额退还票款。这一切使得原订于10月20日
启动的退票活动没能按预订方案施行。
网联公司的高级管理层从20号早上9点就开始就退票事宜进行商讨，现在已经是20号晚上的10点钟，会议还没
结束。他们希望拿出一个令消费者满意的方案。
由于该公司在管理上预先给每一张票的销售都设立了详细地登记表，所以网联承诺只要按正规渠道买票的消费者，购
票时花多少钱就退多少钱。
北京网联票务网络有限公司副总裁王海龙：正规的渠道就是说，从我们公司的呼叫中心订出票去的票，这个是最主体
的。在整个的销售当中大概占了百分之八、九十；还有购票点，他就必须按照原来的购票渠道，比如说他原来在哪儿买的，他
现在到哪儿去退，这个真正在正规渠道买票的观众他是一定会知道的。
王海龙还说，如果是赠票，一定要还给赠票方，统一核对登记表后，按当时团购的折扣价，原款退还。具体启动退票
的时间尚未最终确定，但就在这两天，并将延续20天左右。
编后
其实这件事情对票务公司的人来说挺复杂的，因为每个人手里的票情况都不一样，而对普通的观众来说，其实并不复
杂，很简单：解铃还需系铃人，您的票是从哪儿买的，就退到哪儿去。要是朋友送的，就还给朋友，免得人家花了冤枉钱。
