也许你在购物时有过这样令人沮丧的经历：需花费很多的时间来结账，或者开车去了一个购物中心后才发现你要买的东西已经销售一空，等等。不过，随着新技术的采用，今后顾客在购物时可能再也不会遇到这种窘境了。
据《基督科学箴言报》21日报道，在本周召开的全美零售业联合会的年会上，与会者说，现在有诸多新技术可以帮助顾客在购物时感到非常轻松，其中一项名为“聪明的货架”
的新技术可以激起消费者至少会去商厦看看有什么新东西的欲望。所谓“聪明的货架”，即在商品上贴上具备无线射频身份识别系统（RFID）技术的标签，从而可以使零售商准确地说出商品的位置。毕博有限公司的执行董事斯科特·哈代先生说：“大多数时间，货物是在商店里，但如果是放在仓库而且储量品种很多时，这项技术可以准确锁定所要商品的位置。”
这项新技术也可以使零售商保存每位顾客的购物资料，不等你说什么东西，商家就可以说出你过去买了什么，并且可以为你提供你可能感兴趣的其它物品。
当然，它还可帮助顾客很快结账，特别是可以通过自我结账通道，不再需要用数码棒读取数据，因为无线射频识别系统接受器可以很快地把一个购物筐中的物品价格加在一起，然后向顾客收钱。与此同时，它甚至还可以抓获那些“忘记”结账的人。
除“聪明的货架”而外，零售商或许也会对“屋顶放映机和摄像机”感兴趣，它可以轻松指导顾客找到某件商品，甚至回答问题。据悉，IBM公司正在开发这项系统，它可以将商店变成一个有潜力的“触摸式屏幕”。郭济（来源：劳动报）
